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Si de nombreuses marques font appel à la co-création pour imaginer avec leurs clients les produits et services de demain, quand il est question de beauté, certaines sont encore un peu frileuses à solliciter directement les avis des consommateurs. Comme si la conception des produits et services autour de la beauté devait encore rester exclusivement aux mains d’experts, de laboratoires ou de cabinet de tendances… Alors FANVOICE a décidé de prendre les devants… Nous avons creusé le sujet en détails et plusieurs initiatives ayant remporté un vif succès nous font croire que l’écoute client active et à grande échelle est une dynamique d’avenir sur un marché qui doit, comme tous les autres, sans cesse se réinventer ! De la marque française HAPPYCURIENNES – https://leshappycuriennes.com/- (“1ère marque collaborative de soins cosmétiques, adepte du slow bonheur et de la beauté holistique” comme elle se définit), à la marque new-yorkaise GLOSSIER, ce sont toutes les dimensions de la beauté qui sont impactées : compréhension des besoins, création et test des produits ou services (digitaux ou physiques), communication, bouche à oreille… Les consommateurs ont plus que jamais envie de s’exprimer et les marques ont tout à gagner à les écouter davantage… C’est dans cette dynamique qu’est née notre nouvelle campagne participative : “Redéfinissons ensemble les contours de la beauté !” 

Notre objectif : identifier les nouvelles attentes et besoins des internautes (hommes et femmes) en termes de beauté, notamment en échangeant sur :

• les indispensables beautés
• les produits et services rêvés
• l’expérience en magasin
• la place des égéries

Ce projet se présente comme un concours d’idée ouvert à tous – même si nous avons créée un “cocon’versation” aux tonalités plus féminines.  🙂 A l’image de nos précédentes campagnes, les propositions seront analysées grâce à notre outil d’analyse sémantique et nous partagerons ensuite les conclusions avec des marques directement concernées.