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FANVOICE en vidéo : savez-vous vraiment ce que veulent vos clients ?

Mar 2022

Bêta-test

Crowdsourcing & co-création

Expérience client

Idéation

Intelligence collective

vidéo

FANVOICE en vidéo : savez-vous vraiment ce que veulent vos clients ?

 Une plateforme intelligente pour décider, innover, influencer ! Depuis 2014 FANVOICE accompagne toutes les entreprises dans la co-création avec leurs clients et/ou collaborateurs. Découvrez-en un peu plus dans la vidéo ci-dessous :  Vous souhaitez en savoir plus ? Accédez ici à tous nos cas clients ainsi qu’aux témoignages vidéos des utilisateurs de la plateforme. FANVOICE en quelques mots FANVOICE est une plateforme collaborative qui permet de fédérer des communautés de collaborateurs et de clients pour les engager dans la stratégie de l'entreprise. La solution permet de mettre en place des appels à idées, des tests de concepts, d'analyser et de repenser les parcours clients, d'engager toutes les parties prenantes dans les efforts RSE de l'entreprise ou encore de mener des consultations à grande échelle (toutes nos solutions ici).Notre plateforme est 100 % orientée métier pour mettre en œuvre plusieurs type de projets selon vos objectifs : ...

Avec « Les Trouvailles de Pat’ » AG2R propose de tester des services innovants

Fév 2022

Actualités

Crowdsourcing & co-création

Expérience client

Nouveautés

Avec « Les Trouvailles de Pat’ » AG2R propose de tester des services innovants

En janvier 2022, le groupe AG2R LA MONDIALE lance sur sa plateforme participative « VOS IDEES, NOS PROJETS » un tout nouvel espace « LES TROUVAILLES DE PAT’ ». Cet espace permet de découvrir des startups dans de nombreux domaines tels que la santé, le bien-être, l’épargne ou encore la finance. Il offre aussi des bons plans pour tester en exclusivité les services des startups innovantes, et partager ses retours.« Dans le cadre de la démarche d’open innovation du Groupe, nous avons souhaité développer un véritable laboratoire de services innovants et collaboratifs. Emblématique de l’état d’esprit innovant d’AG2R LA MONDIALE, « Les Trouvailles de Pat’ » nous permet d’enrichir notre offre de services avec des solutions approuvées par les utilisateurs », Isabelle Hébert, membre du Comité de direction Groupe en charge de la stratégie, du digital, du marketing et de la relation client. Le principe : découvrir les services et les testerAu ...

FANVOICE Day Edition 2021, LA journée dédiée au R.O.I des communautés et à la co-création - les inscriptions sont ouvertes

Sep 2021

Actualités

Crowdsourcing & co-création

FANVOICE Day Edition 2021, LA journée dédiée au R.O.I des communautés et à la co-création - les inscriptions sont ouvertes

Le FANVOICE Day, c’est une journée unique qui propose un tour d’horizon à 360° sur le sujet des communautés clients. Table ronde, ateliers, témoignages & networking : découvrez le programme ci-dessous et inscrivez-vous sans attendre !   MATIN 9h30 - 10h15 Table ronde : mythes et réalités des communautés clients Nous ouvrons notre journée dédiée aux communautés et à la co-création avec une table ronde qui nous permettra de répondre à toutes ces questions. Guillemette JACOB, Fondatrice des Seintinelles, Laurent CAPION, Chief Strategy Officer Starcom / Publicis et Bertrand DESTAILLEUR, associé Equancy répondront aux questions de Julie DEVINANT, Directrice Générale Adjointe de FANVOICE. Nous échangerons notamment sur : Les nouveaux comportements participatifs en 2021, Comment redéfinir la proximité dans une monde de distanciation sociale, Les mécaniques à privilégier pour engager et ...

Ce que Décathlon et le détournement de son masque Easybreath disent de l’avenir de la co-création

Avr 2020

Crowdsourcing & co-création

Ce que Décathlon et le détournement de son masque Easybreath disent de l’avenir de la co-création

Souvent, Décathlon est une marque citée en exemple dans le domaine de la co-création. En effet, créer “avec et pour” a toujours été au coeur de son ADN. Le détournement du masque de plongée Easybreath en masque de protection par des équipes de soignants et de chercheurs donne à voir la puissance de la co-création, ce qu’elle offre en flexibilité et en performance. Parce qu’il s’agit bien de co-création.   Une démarche d’innovation en temps de criseFace à la pénurie de masque de protection en milieu hospitalier notamment, des équipes se sont mobilisées pour trouver rapidement des solutions. Les difficultés d’approvisionnement en masque classique ont boosté certains à penser différemment pour trouver des solutions performantes rapidement. Il s’agit d’une démarche d’innovation en temps de crise.  Tout semble avoir commencé en Italie où une entreprise basée à Brecia dans le Nord de L’italie, spécialisée dans le développements ...

Enhancing a mobile app in 6 weeks thanks to Digital Beta-testing: the Credit Agricole case

Mar 2020

Crowdsourcing & co-création

Enhancing a mobile app in 6 weeks thanks to Digital Beta-testing: the Credit Agricole case

How to quickly identify improvements and corrections to the beta version of a mobile application and accelerate its time-to-market? That’s the new challenge launched by Credit Agricole Ukraine to upgrade its applications.  The global banking company Credit Agricole includes “Voice Of Customer” and “Co-creation” deep into its brand DNA. So, when Credit Agricole Ukraine wanted to assess the prototype of its under-development mobile app under real conditions, the Group advised them to use a collaborative digital platform to test their new functionalities with the help of their employees. Stanislav Perevezentsev, Digital Analyst / Strategist at Credit Agricole Ukraine tells us how the project was led and what were its key factors of success.   A new collaborative approach to adress the challenge “At every level, this project was a real adventure for Credit Agricole Ukraine” says Stanislav Perevezentsev. If co-innovation and co-creation are already in place at ...

Retail’s Big Show 2020 : le client au coeur du commerce de demain

Jan 2020

Crowdsourcing & co-création

Retail’s Big Show 2020 : le client au coeur du commerce de demain

Le 14 janvier dernier se clôturait le Retail’s Big Show, rendez-vous incontournable pour la distribution avec des centaines de speakers et plus de 800 exposants. On y a parlé data, services, responsabilité, innovations… Mais force est de constater que les communautés et leurs attentes sont omniprésentes. Flashback sur cet event pour une immersion dans la distribution de demain ! Des innovations technologiques nécessaires mais pas forcément bien perçues par les consommateurs En marge de cette grand-messe, OpinionWay partageait les résultats de son sondage pour iloveretail.fr qui pointe une difficulté. 88% des sondés pensent que l’innovation technologique retail est un stratagème des marques pour récupérer des données. Et même encore, 43% estiment que l’innovation dans le commerce “n’est pas adaptée aux besoins des clients”. La connaissance de ces innovations reste encore faible, comme en témoignent les chiffres ci-dessous, mais la question est bien ...

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