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La communauté interne celle qui améliore la performance d'entrepriseAvec une communauté interne peut-on améliorer les performances de l’entreprise? Oui ! Il est vrai que le monde du travail est fait de paradoxes. D’un côté, “la grande démission” et des secteurs clés en tension, causant des migraines aux responsables RH. De l’autre, une pression encore plus forte des entreprises (sur leurs salariés) pour performer en temps de crise, ce qui pourrait dissuader certains candidats, voire faire partir de bons éléments... Pourtant, vos communautés internes pourraient trouver des solutions pour améliorer l’efficacité dans bien des domaines. Il suffit de les écouter. Voici quelques cas inspirants de sociétés qui ont gagné ce pari !3 bonnes raisons d’engager des conversations ouvertes avec les salariés…Les récentes grèves et manifestations liées à la réforme des retraites remettent en lumière la nécessité de revoir la manière de travailler au sein des ...

 Le Réseau de Transports Bordeaux Métropole mise sur la co-création pour ses futures communicationsQuoi de mieux pour améliorer l’expérience passager que de s’adresser aux passagers eux-mêmes ? C’est chose faite en Nouvelle-Aquitaine, où KEOLIS, leader mondial de la mobilité partagée et opérateur des Transports Bordelais, a déployé une plateforme collaborative pour dialoguer et co-construire les services de demain avec ses clients. La 1ere campagne de 2023 porte sur la communication…Si vous prenez les transports, vous savez que les villes bougent régulièrement (travaux, urbanisme, nouveaux quartiers…)  ainsi leurs réseaux de transports évoluent en conséquence. À Bordeaux, c’est KEOLIS qui opère le réseau de Transports Bordeaux Métropole (TBM). Elle prépare un certain nombre de chantiers cependant quand les transports évoluent, quand il y a du neuf, c’est parfois compliqué de prévenir les usagers. Pour éviter l’effet “mauvaise ...

La gamification : un ingrédient clé pour engager vos communautés, et faire revenirLa gamification (ou ludification) consiste à appliquer les codes et mécanismes des jeux vidéo à des secteurs auxquels ils n’étaient pas destinés. Utilisée notamment dans la formation, les parcours digitaux, et le commerce, c’est une manière efficace de motiver, de challenger, de récompenser les membres d’une communauté. Voici quelques cas concrets vus chez IKEA, CREDIT AGRICOLE, VIA SANTE, DECATHLON…L’incentive pour onboarder les publics dans une dynamique communautaire Faut-il vraiment proposer une incentive pour motiver des consommateurs à rejoindre un projet participatif ? OUI ! Nous en sommes plus que convaincus, nous en avons eu la preuve, pendant 7 ans, à travers des centaines de projets participatifs. “Je ne suis pas venu QUE pour les cadeaux (car j’avais des choses à dire sur le sujet), mais les cadeaux m’ont incité à me lancer…”. C’est à peu près ce ...

Web 3, NFT et crypto : le nouveau boom des communautésLe Web 1.0 était statique, le Web 2.0 est (encore) conversationnel, le Web 3.0 sera par essence communautaire. Tous les experts s’accordent à le dire : sans communauté, aucun projet Web 3 n’est viable. Échanger sur le projet, co-créer ses contours, soutenir, investir, promouvoir… Les communautés sont plus que jamais au cœur des préoccupations stratégiques des marques. Pourtant, trop d’acteurs cloisonnent encore leurs démarches et négligent l’onboarding de leurs clients et de leurs fans… Web 3 : une aubaine pour les marques La 3e génération du WEB pose des bases collaboratives dès le départ. Sa philosophie, elle-même est basée sur la notion de “décentralisation” (ex : pouvoir mettre en relation plus facilement marques et utilisateurs sans passer par les GAFAM) et une meilleure redistribution des ressources (par ex : en permettant aux internautes qui visionnent des publicités d’empocher une ...