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Fanvoice

Une seule plateforme communautaire pour de multiples applications !

Notre outil s’adapte à chaque métier et secteur selon vos objectifs

En plus de proposer une plateforme très simple à utiliser, l’équipe FANVOICE apporte un vrai accompagnement de qualité autour des communautés

Direction RSE AXA France

Les principaux indicateurs observés par notre Direction étaient le ROI : coût versus focus groups traditionnels et le succès de la campagne, notamment à travers le nombre de participants...Cette campagne est un vrai succès

Direction Produit et innovation

Nous avons choisi FANVOICE pour sa capacité à nous conseiller en amont, à construire une campagne de co-création dans des délais courts, et pour la qualité des analyses post-campagnes qui apportent beaucoup aux projets

Direction digitale

Faire foisonner les idées des collaborateurs à tous les niveaux du Groupe pour en tirer le meilleur est notre objectif. Fanvoice a su convaincre au départ notre Direction, et la démarche de co-création est définitivement ancrée dans les usages depuis 5 ans maintenant

Direction RSE

Une campagne avec une forte implication, riche en insights et de nombreux échanges entre les participants. Grâce à ce projet, nous avons isolé des tendances, des opportunités et même directement des débuts de concepts.

UX Designer et Lead Open Strategy

FANVOICE en quelques chiffres

+ 800

Projets participatifs

déjà réalisés
+ 800000

membres engagés

dans nos communautés
+ 110

Clients

entreprises et collectivités

6 solutions clés en main

FANVOICE propose des solutions métiers sous la forme de blocs fonctionnels ready to use pour faciliter la réalisation de vos projets : vous vous concentrez sur votre objectif vous assurant ainsi de collecter les insights les plus impactants, les signaux faibles et les idées de rupture

Appel à idées et co-création

Identifiez des attentes communes, des irritants, récoltez des suggestions et co-construisez avec vos clients vos produits, services et offres de ...

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Test d’offres et de concepts

Mettez vos nouveautés à l’épreuve de la réalité, que vous soyez encore en phase de finalisation, d’alpha-test ou de bêta-test

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Satisfaction et parcours clients

Récoltez des feedbacks sur un parcours existant, identifiez des irritants et / ou des fonctionnalités à créer ou à améliorer

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Transformation RSE de l’entreprise

Mobilisez l’intelligence collective de vos clients ou collaborateurs autour des enjeux RSE de votre entreprise

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Engagement des ambassadeurs

Fédérez vos clients et invitez-les à relever des challenges pour faire connaître et faire grandir votre marque

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Participation citoyenne

Ouvrez le débat autour d’enjeux de société et co-construisez les solutions avec les citoyens

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Pourquoi FANVOICE ?

FACILITEZ ET MAXIMISEZ VOS PROJETS PARTICIPATIFS ET L'ENGAGEMENT DE VOS CLIENTS

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Les bénéfices de la solution FANVOICE

Ce sont nos clients qui le disent :

99 % déclarent que leur plateforme les aide à  mieux comprendre les attentes clients
1 000%

déclarent que leur plateforme les aide à mieux comprendre les attentes clients.

89 % utilisent la plateforme pour récolter de nouvelles idées
1 000%

utilisent la plateforme pour récolter de nouvelles idées de produits et services

71% disent que leur plateforme permet de mieux sensibiliser l’interne aux besoins clients
1 000%

disent que leur plateforme permet de mieux sensibiliser l’interne aux besoins clients.

67 %déclarent gagner du temps dans la mise sur le marché de leurs nouvelles offres
1 000%

déclarent gagner du temps dans la mise sur le marché de leurs nouvelles offres grâce à leur plateforme.

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Découvrez les dernières actus de notre logiciel ainsi que des plateformes de nos clients
Une communauté interne pour plus de performance en entreprise?

Apr 2023

Actualités, Intelligence collective

Une communauté interne pour plus de performance en entreprise?
La communauté interne celle qui améliore la performance d'entrepriseAvec une communauté interne peut-on améliorer les performances de l’entreprise? Oui ! Il est vrai que le monde du travail est fait de paradoxes. D’un côté, “la grande démission” et des secteurs clés en tension, causant des migraines aux responsables RH. De l’autre, une pression encore plus forte des entreprises (sur leurs salariés) pour performer en temps de crise, ce qui pourrait dissuader certains candidats, voire faire partir de bons éléments... Pourtant, vos communautés internes pourraient trouver des solutions pour améliorer l’efficacité dans bien des domaines. Il suffit de les écouter. Voici quelques cas inspirants de sociétés qui ont gagné ce pari !3 bonnes raisons d’engager des conversations ouvertes avec les salariés…Les récentes grèves et manifestations liées à la réforme des retraites remettent en lumière la nécessité de revoir la manière de travailler au sein des ...
Les transports Bordeaux métropole et leur plateforme collaborative

Mar 2023

Actualités

Les transports Bordeaux métropole et leur plateforme collaborative
 Le Réseau de Transports Bordeaux Métropole mise sur la co-création pour ses futures communicationsQuoi de mieux pour améliorer l’expérience passager que de s’adresser aux passagers eux-mêmes ? C’est chose faite en Nouvelle-Aquitaine, où KEOLIS, leader mondial de la mobilité partagée et opérateur des Transports Bordelais, a déployé une plateforme collaborative pour dialoguer et co-construire les services de demain avec ses clients. La 1ere campagne de 2023 porte sur la communication…Si vous prenez les transports, vous savez que les villes bougent régulièrement (travaux, urbanisme, nouveaux quartiers…)  ainsi leurs réseaux de transports évoluent en conséquence. À Bordeaux, c’est KEOLIS qui opère le réseau de Transports Bordeaux Métropole (TBM). Elle prépare un certain nombre de chantiers cependant quand les transports évoluent, quand il y a du neuf, c’est parfois compliqué de prévenir les usagers. Pour éviter l’effet “mauvaise ...
La gamification pour engager vos communautés ?

Feb 2023

Actualités

La gamification pour engager vos communautés ?
La gamification : un ingrédient clé pour engager vos communautés, et faire revenirLa gamification (ou ludification) consiste à appliquer les codes et mécanismes des jeux vidéo à des secteurs auxquels ils n’étaient pas destinés. Utilisée notamment dans la formation, les parcours digitaux, et le commerce, c’est une manière efficace de motiver, de challenger, de récompenser les membres d’une communauté. Voici quelques cas concrets vus chez IKEA, CREDIT AGRICOLE, VIA SANTE, DECATHLON…L’incentive pour onboarder les publics dans une dynamique communautaire Faut-il vraiment proposer une incentive pour motiver des consommateurs à rejoindre un projet participatif ? OUI ! Nous en sommes plus que convaincus, nous en avons eu la preuve, pendant 7 ans, à travers des centaines de projets participatifs. “Je ne suis pas venu QUE pour les cadeaux (car j’avais des choses à dire sur le sujet), mais les cadeaux m’ont incité à me lancer…”. C’est à peu près ce ...
Web 3 la prochaine étape ?

Jan 2023

Actualités

Web 3 la prochaine étape ?
Web 3, NFT et crypto : le nouveau boom des communautésLe Web 1.0 était statique, le Web 2.0 est (encore) conversationnel, le Web 3.0 sera par essence communautaire. Tous les experts s’accordent à le dire : sans communauté, aucun projet Web 3 n’est viable. Échanger sur le projet, co-créer ses contours, soutenir, investir, promouvoir… Les communautés sont plus que jamais au cœur des préoccupations stratégiques des marques. Pourtant, trop d’acteurs cloisonnent encore leurs démarches et négligent l’onboarding de leurs clients et de leurs fans… Web 3 : une aubaine pour les marques La 3e génération du WEB pose des bases collaboratives dès le départ. Sa philosophie, elle-même est basée sur la notion de “décentralisation” (ex : pouvoir mettre en relation plus facilement marques et utilisateurs sans passer par les GAFAM) et une meilleure redistribution des ressources (par ex : en permettant aux internautes qui visionnent des publicités d’empocher une ...
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