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Fanvoice

Ils nous font confiance

Plus d'une centaine de clients, dans divers secteurs tels que la banque et l'assurance, la distribution et l'énergie, ont déjà opté pour notre solution.
Et vous, êtes-vous prêt à nous rejoindre ?

Nous avons choisi FANVOICE pour sa capacité à nous conseiller en amont, à construire une campagne de co-création dans des délais courts, et pour la qualité des analyses post-campagnes qui apportent beaucoup aux projets

Direction digitale

Faire foisonner les idées des collaborateurs à tous les niveaux du Groupe pour en tirer le meilleur est notre objectif. Fanvoice a su convaincre au départ notre Direction, et la démarche de co-création est définitivement ancrée dans les usages depuis 5 ans maintenant

Direction RSE

Une campagne avec une forte implication, riche en insights et de nombreux échanges entre les participants. Grâce à ce projet, nous avons isolé des tendances, des opportunités et même directement des débuts de concepts.

UX Designer et Lead Open Strategy

Nous n'avions pas vraiment formalisé de questions... c'était plutôt libre et grâce à cette plateforme nous avons eu plus de 1 200 importantes contributions de nos clients parisiens

Direction magasins

Les principaux indicateurs observés par notre Direction étaient le ROI : coût versus focus groups traditionnels et le succès de la campagne, notamment à travers le nombre de participants...Cette campagne est un vrai succès

Direction Produit et innovation

FANVOICE en quelques chiffres

+ 800

Projets participatifs

déjà réalisés
+ 800000

Participants engagés

dans nos communautés
+ 110

Clients

entreprises et collectivités

Une plateforme participative, de multiples applications.

FANVOICE offre des solutions « clé en main » pour mobiliser vos publics sur vos projets stratégiques.
Tout est fait pour vous aider à écouter et mieux comprendre vos clients, prospects, collaborateurs et partenaires.

Appel à idées et co-création

Identifiez des attentes communes de vos clients ou collaborateurs, améliorez vos produits et services…

DÉCOUVRIR
Test d’offres et de concepts

Mettez vos nouveautés à l’épreuve de la réalité, que vous soyez encore en phase de finalisation, d’alpha-test ou de bêta-test

DÉCOUVRIR
Satisfaction et parcours clients

Récoltez des feedbacks sur un parcours existant, identifiez des irritants et / ou des fonctionnalités à créer ou à améliorer

DÉCOUVRIR
Transformation RSE de l’entreprise

Mobilisez l’intelligence collective de vos clients ou collaborateurs autour des enjeux RSE de votre entreprise

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Engagement des ambassadeurs

Fédérez vos clients et invitez-les à relever des challenges pour faire connaître et faire grandir votre marque

DÉCOUVRIR
Participation citoyenne

Ouvrez le débat autour d’enjeux de société et co-construisez les solutions avec les citoyens

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Pourquoi FANVOICE ?

DES PANELS PLUS GRANDS Pourquoi faire un focus group avec 10 personnes quand on peut en mobiliser 100, ou 1000 ?

En savoir plus

DES ANALYSES PLUS RAPIDES Notre IA accélère l’analyse les verbatims et vous aide à lire « entre les lignes ».

En savoir plus

UN SERVICE CLÉ EN MAIN Nos équipes vous accompagnent : conception de contenus, animation, analyses et rapports…

En savoir plus

Les bénéfices de la solution FANVOICE

Ce sont nos clients qui le disent :

99 % déclarent que leur plateforme les aide à  mieux comprendre les attentes clients
1 000%

déclarent que leur plateforme les aide à mieux comprendre les attentes clients.

89 % utilisent la plateforme pour récolter de nouvelles idées
1 000%

utilisent la plateforme pour récolter de nouvelles idées de produits et services

71% disent que leur plateforme permet de mieux sensibiliser l’interne aux besoins clients
1 000%

disent que leur plateforme permet de mieux sensibiliser l’interne aux besoins clients.

67 % déclarent gagner du temps dans la mise sur le marché de leurs nouvelles offres
1 000%

déclarent gagner du temps dans la mise sur le marché de leurs nouvelles offres grâce à leur plateforme.

Actualités et veille d’experts

Marketing communautaire, retour d’expériences, on vous dit tout…
Innovation dans l'assurance : Harmonie Mutuelle, Matmut, ViaSanté et APRIL révolutionnent le secteur grâce à l'intelligence collective

Feb 2024

Crowdsourcing & co-création

Innovation dans l'assurance : Harmonie Mutuelle, Matmut, ViaSanté et APRIL révolutionnent le secteur grâce à l'intelligence collective
Les principes fondamentaux des mutuelles, centrés sur la participation, trouvent aujourd'hui leur prolongement en ligne. L'écoute en continu et la co-création deviennent des illustrations concrètes d'une démarche proactive et inclusive ! Quatre acteurs majeurs du secteur de l'assurance, Harmonie Mutuelle, Matmut, ViaSanté, et APRIL, ont engagé cette transition avec brio, en étroite collaboration avec Fanvoice.Le Lab Communauté Harmonie Mutuelle : une aventure du crowdsourcingLa première mutuelle santé de France a saisi l'opportunité, inaugurant parmi les premières une approche communautaire impliquant ses adhérents. Le site communauté Harmonie Mutuelle porte la signature "Des expériences et des idées" et rassemble des centaines de clients. Des sujets allant des newsletters à l'accompagnement quotidien, en passant par la complémentaire santé et l'agence idéale, sont abordés pour mieux comprendre les besoins et les attentes des clients.Chaque sujet, généralement ...
Interview de Gael LEBOULCH : la plateforme de co-création d'EDF par FANVOICE

Jan 2024

Crowdsourcing & co-création

Interview de Gael LEBOULCH : la plateforme de co-création d'EDF par FANVOICE
EDF Pulse & You, lancé en 2016, se positionne comme une plateforme de co-innovation novatrice, rassemblant une communauté diversifiée de particuliers et de salariés d'EDF. Avec plus de 120 projets participatifs déjà initiés, la plateforme offre un espace dynamique où les idées prennent vie.Opportunités pour la Co-création :La plateforme EDF Pulse & You offre plusieurs possibilités aux particuliers de partager leurs idées. Ils peuvent participer à des sondages, des forums de discussion ou des concours. Ils peuvent également proposer leurs propres solutions.Les idées sont ensuite évaluées par une équipe d'experts d'EDF.Avantages :L'approche collaborative d'EDF Pulse & You  ouvre la voie au co-développement de produits, la compréhension des utilisateurs, et d'autres aspects. Cette co-création offre des avantages mutuels, permettant aux clients de bénéficier de produits mieux adaptés tout en offrant à EDF une perspective précieuse sur les attentes ...
Les 5 Règles d'Or pour une campagne de co-création réussie

Jan 2024

Crowdsourcing & co-création

Les 5 Règles d'Or pour une campagne de co-création réussie
La co-création  repose sur la sollicitation et l’interaction avec des publics stratégiques sur des plateformes dédiées. Cette démarche, hier confidentielle, est aujourd’hui une véritable expertise qui vient bouleverser le marché des études traditionnelles. Pour s’assurer de récolter des feedbacks pertinents, quelques règles structurantes s’imposent. Zoom sur 5 règles d’or qui garantiront le succès de votre campagne.Règle 1 : Se mettre à la place de l’utilisateur finalSi l’on ne devait garder qu’une chose à l’esprit, ce serait celle-là : que penserait l’utilisateur final, comment interpréterait il les questions ou le matériel proposé…? S’astreindre à cette réalité, c’est demeurer  certain que ce qui va être mis en ligne sera reçu dans les meilleures conditions par les participants. Une question trop floue, à double sens, un brief trop long, du matériel trop complexe : autant de freins à la participation et vecteurs de déception.  ...
Les communautés d'innovation : internes ou externes ?

Dec 2023

Les marques & leurs fans

Les communautés d'innovation : internes ou externes ?
 Dans le tumulte engendré par les projets de "transformation digitale", aussi bien dans la sphère théorique que dans leur mise en œuvre pratique et la gestion du changement, un consensus s'est dégagé : la "compréhension accrue des attentes et des désirs d'expériences des consommateurs" est devenue une motivation centrale, contraignant les entreprises à adopter une approche plus ouverte. C'est dans ce contexte que les communautés d'innovation entrent en jeu, qu'elles soient internes ou externes. Elles permettent de rassembler des individus sollicités pour réfléchir, progresser ensemble et relever les défis imposés par la transformation. Ces communautés ne se contentent pas seulement de recueillir des idées, mais favorisent une gestion continue et concrète de l'innovation, plaçant l'expression des besoins au cœur du processus, mais aussi l’expérimentation (avec des projets de beta-tests). Ainsi, l'innovation se nourrit de la transformation, tout comme la ...
utilisez la communauté fanvoice pour vos projets
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