Objectifs
Enjeux et dispositif
1 an avant l’ouverture de son nouveau concept de magasin « City Store » dans le centre ville de Paris, l’enseigne IKEA a décidé de mobiliser ses clients pour l’aider à arbitrer certains choix stratégiques pour ce nouveau concept de magasin avec une taille inhabituelle.
Objectif de l’écoute :
Cadrer les impératifs en termes d’assortiments de produits
Identifier et valider des attentes de services
Tester la sensibilité clients liée au développement durable
Une question ? Un brief ?
Laissez-nous vos coordonnées et nous vous recontacterons
Bénéfices client
Proximité client, insights shopper, identification de services à valeur ajoutée
- Preuve du concept plus de 1 200 idées et commentaires récoltés.
- Image : proximité renforcée avec les clients
- Teasing sur le lancement du magasin.
- Enrichissement du cahier des charges en amont de la conception architecturale (géomerchandising, services…)
