Les articles à la une
Oct 2024
Actualités
FANVOICE à l'EBG : Découvrez nos solutions innovantes.
Fév 2024
Crowdsourcing & co-création
Innovation dans l'assurance : Harmonie Mutuelle, Matmut, ViaSanté et APRIL révolutionnent le secteur grâce à l'intelligence collective
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Fév 2026
Actualités
Innovation
Intelligence collective
Innovation participative avec les Banques Populaires
Donner la parole aux clients sur les enjeux de l’eauFace aux enjeux environnementaux actuels, l’eau s’impose comme un sujet central pour de nombreuses organisations. Pour impliquer leurs sociétaires sur cette thématique, les Banques Populaires, la Fédération Nationale des Banques Populaires et la direction du développement, ont choisi la plateforme Fanvoice afin de mettre en place une innovation participative, dans le cadre de la campagne« Agir pour l’eau ».Cette initiative a permis de donner la parole aux participants, de recueillir des idées concrètes et de créer un espace d’échange structuré, dans lequel les clients et sociétaires ont pu partager leurs avis, attentes et suggestions autour de la préservation de l’eau.Une démarche d’innovation participative à grande échelleGrâce à la plateforme Fanvoice, les Banques Populaires ont lancé la campagne « Agir pour l’eau », une démarche d’innovation participative mobilisant près de 3K clients et ...
Fév 2026
Actualités
Bêta-test
Crowdsourcing & co-création
Innovation
Nouveautés
Rétrospective 2025 : une année d'innovation avec nos clients
Rétrospective 2025 Fanvoice : une année de campagnes d’idéation et d’innovationEn 2025, Fanvoice a connu une année particulièrement riche en projets. Ainsi, nos clients ont choisi la plateforme Fanvoice pour lancer des projets variés : campagnes d'idéation, bêta-tests, démarches d'innovation collaborative et projets de co-création.Cette année, nous avons accompagné des entreprises issues de secteurs différents. Concrètement, l'objectif était de mieux comprendre leurs besoins. Mais aussi d'écouter la voix de leurs clients, prospects, collaborateurs, et partenaires, et de transformer ces contributions en idées concrètes et en décisions pertinentes.Des projets variés pour des clients ambitieuxBanque : impliquer les sociétaires sur un enjeu stratégiqueUn grand acteur bancaire a sollicité ses sociétaires autour de la préservation de l’eau. Grâce à leur participation, des actions concrètes ont pu être définies et des initiatives mises en place. De plus, ...
Sep 2025
Challlenge collaborateurs
collaborateurs
Innovation
Intelligence collective
L'innovation collaborative pour une meilleure expérience client
Aujourd'hui, les entreprises cherchent à se différencier par la qualité de leur expérience client. Cependant, beaucoup oublient une ressource essentielle et souvent sous-exploitée : leurs propres collaborateurs. L'innovation collaborative ne se résume pas à un concept abstrait. Elle est une stratégie concrète qui met l'humain au cœur de la transformation.Chez Fanvoice, nous sommes convaincus que l'innovation collaborative est l'une des méthodes les plus puissantes pour aligner votre offre avec les besoins réels de vos clients. En donnant la parole à vos équipes, vous libérez un potentiel immense qui améliore directement la satisfaction de votre clientèle.Pourquoi l'innovation collaborative est-elle si puissante ?Vos collaborateurs sont au plus près du terrain. En effet, au quotidien, ils interagissent directement avec vos clients. De plus, ils sont les premiers à entendre leurs retours, à identifier leurs frustrations et à capter leurs suggestions. Ainsi, cette ...
Juil 2025
Actualités
Idéation
Intelligence collective
L'idéation : Le moteur de l'innovation participative
Dans un monde en constante évolution, l'innovation est la clé de la réussite pour toute entreprise. Mais comment faire émerger les idées nouvelles qui feront la différence ? La réponse réside souvent dans l'idéation. C'est un processus créatif et structuré, qui, lorsqu'il est bien mené, peut transformer la manière dont une organisation innove.Qu'est-ce que l'idéation ?L'idéation est bien plus qu'un simple brainstorming. C'est une phase cruciale du processus d'innovation qui vise à générer un grand nombre d'idées. Il s'agit de petites améliorations ou ruptures complètes. L'objectif est de résoudre un problème spécifique, développer un nouveau produit ou service, ou améliorer un processus existant. De plus, l'idéation stimule la pensée créative. Elle encourage la diversité des points de vue et crée un environnement propice à l'émergence de solutions novatrices.Pourquoi l'idéation est-elle essentielle ?L'importance de l'idéation ne peut être ...
Juil 2025
Les marques & leurs fans
Communauté en ligne et co-création : Les clés du succès pour votre expérience client
Dans un monde où l'engagement et la collaboration sont au cœur de la réussite, les entreprises cherchent des moyens innovants pour écouter leurs clients et collaborateurs. Les communautés en ligne sont un moyen efficace pour créer des liens puissants entre les marques et leurs clients. Ce qui va assurer une compréhension profonde des besoins des clients afin d'offrir des produits et des services mieux adaptés à leurs attentes. Dans ce blog, nous explorerons les avantages et les meilleures pratiques pour construire et mobiliser une communauté en ligne.Les communautés en ligne : Qu'est-ce que c'est ?Une communauté en ligne est un groupe de personnes partageant un intérêt commun ou une passion, connectées via Internet. Souvent, ces communautés en lignes se forment autour d'une marque, d'un produit, d'un service, d'un sujet spécifique ou d'un objectif commun. Elles offrent un espace virtuel pour l'échange d'idées, de connaissances et d'expériences. De cette manière, ...
Juil 2025
Actualités
Bêta-test
Data Intelligence
Expérience client
Intelligence collective
Qu'est-ce que le bêta-test ?
Avant de lancer un nouveau produit ou service, une question revient toujours : est ce qu'il répond vraiment aux attentes du marché ? C'est là qu'intervient le bêta-test, une étape stratégique trop souvent négligée. Concrètement, le bêta-test consiste à faire tester votre produit par un panel de vrais utilisateurs ciblés, avant sa sortie officielle. Cette étape vous permet de récolter des retours concrets, d'identifier d'éventuels points de friction, et d'ajuster ce qui doit l'être pour garantir une expérience fluide et convaincante dès le lancement. Pourquoi intégrer le bêta-test dans votre stratégie produit ?Dans un marché saturé, une simple bonne idée ne suffit plus. Il faut qu'elle fonctionne parfaitement pour ceux à qui elle s'adresse. Le bêta-testing vous aide à : Identifier les améliorations nécessaires à apporter en amontComprendre les usages réels et les attentes des utilisateurs Réduire les risques d'échec au lancementEngager vos ...
