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Paris, janvier 2021.

FANVOICE, éditeur d’une plateforme de gestion de communautés, dédiées à la co-création et aux études en ligne, signe un partenariat avec OPINION WAY, institut d’études digital natif et expert des sujets stratégiques.

L’objectif de ce partenariat est de proposer une solution d’accompagnement complète et clé en main qui intègre :

• La plateforme FANVOICE, qui propose des formats de collecte avancés pour déployer de très nombreuses méthodologies d’études. Une solution qui embarque un moteur d’analyse sémantique pour donner du sens aux grands volumes de feedbacks sans codification manuelle.
• Un accompagnement métier, géré par les équipes d’OpinionWay, pour assurer le succès des projets et une communication interne et/ou externe pour créer une dynamique autour de la marque.

Agilité et expertise sont les deux points clés de ce partenariat, les marques ayant besoin de dialoguer avec leurs clients en activant des protocoles puissants et rapides pour décider, innover et influencer.

Les mots du DGA d’OpinionWay

“Ce nouveau partenariat stratégique permet de donner une nouvelle dimension à notre Business Unit communautés on line. Nous cherchions une solution agile pour déployer rapidement des projets hybrides pour soutenir les besoins de nos clients en termes d’innovation et de co-création. Fanvoice apporte une solution robuste, souple qui permet de mettre en œuvre de nombreuses méthodologies qualitatives à grandes échelle et de placer la démarche d’innovation des marques dans la durée, contrairement à des études qualitatives traditionnelles” (Thierry Chalumeau, DGA d’OpinionWay).

Le partenariat vu par le CEO de FANVOICE

“OpinionWay est notre premier partenaire officiel sur le marché du market research et nous sommes très fiers de nous associer à l’un des pionniers des études en ligne. Ensemble nous allons promouvoir des projets de communautés hybrides (quali/quanti), pour les marques et les collectivités. Cette approche permet d’associer notre plateforme logicielle, déjà éprouvée auprès de plusieurs dizaines de clients grands comptes, à l’expertise métier d’OpinionWay. Nos clients communs bénéficieront ainsi d’une offre complète (plateforme + conseil métier), pour assurer la qualité et le succès de leurs projets” (Enguerrand Spindler, CEO de FANVOICE).

A propos d’OpinionWay

Créé en mars 2000, pionnier de la digitalisation des études, OpinionWay innove dans les études Marketing et d’Opinion et développe l’agilité dans les modes d’approches (Panels en ligne, Communautés digitales, Hybridation des données et Social Media Intelligence). Né en France et capable d’intervenir sur les cinq continents, OpinionWay a des implantations au Maghreb (Algérie, Maroc, Tunisie), en Europe de l’Est (Pologne) et en Afrique Sub-saharienne (Côte d’Ivoire). Le Groupe intervient dans la compréhension des publics, des marchés, des marques ; dans la recherche de produits et de services, pour des clients se développant en France comme à l’international auprès de cibles BtoB et BtoC. OpinionWay est membre actif d’Esomar, certifié depuis 2009 ISO 20252 par l’AFNOR et membre de CroissancePlus.

A propos de FANVOICE

Créée en 2014, FANVOICE est une start-up française et un éditeur de logiciel SaaS qui propose une plateforme de gestion de communautés pour les entreprises. La solution participative FANVOICE permet aux marques d’engager leurs clients et leurs collaborateurs pour prendre les bonnes décisions. La plateforme FANVOICE est utilisée par de nombreux clients grands comptes telles que EDF, SOMFY, AXA, BNP, Crédit Agricole, AG2R, MMA, EIFFAGE, CNAF, etc. La plateforme intègre toutes les fonctionnalités pour animer et développer une communauté autour de projets d’idéation, co-création, bêta-tests, d’études et d’écoute de la voix du client. Le principe est simple : rapprocher les marques et les consommateurs, autour de brainstorming à grande échelle sur internet, pour comprendre les attentes des clients et améliorer l’expérience utilisateur. Grâce à FANVOICE et à l’écoute de la voix du client, les marques peuvent co-créer de nouveaux produits et services mieux adaptés aux besoins du marché, plus innovants et plus durables. Pour les entreprises ou les collectivités, il est également possible d’engager ses collaborateurs dans les grands chantiers de transformation stratégique (Digital, RSE, etc) ou dans la co-conception de services publics avec les citoyens et usagers.
La technologie d’IA sémantique (intelligence artificielle) de FANVOICE accélère et facilite l’analyse des grands volumes de feedbacks des participants, pour en extraire des indicateurs décisionnels utiles aux marques (insights clients, freins et moteurs d’adhésion, grandes tendances, innovation…). En faisant émerger de précieuses informations “cachées”, rapidement et à moindre coût, la solution FANVOICE permet aux entreprises de concevoir plus rapidement une offre toujours mieux adaptée aux attentes de leurs clients et d’améliorer l’expérience de leurs publics cibles.
Avec FANVOICE, engagez vos clients pour décider, innover, influencer.