Design Thinking : déjà 18 projets de co-création pour SOMFY
L’innovation au coeur de la stratégie My Somfy Lab
Somfy, spécialiste de la domotique et des systèmes motorisés pour la maison porte l’innovation au coeur de son ADN. C’est dans cette dynamique qu’est né My Somfy Lab, plateforme de co-innovation ouverte à tous. L’idée en est simple : rassembler en un seul et même endroit la marque et des clients ou internautes, avides de partager leurs avis sur les produits et services de la marque mais aussi potentiellement tester en avant-première des innovations à sortir. 
Grâce à la plateforme, l’écoute client est véritablement au coeur de la démarche d’innovation de la marque et les participants partie prenante d’évolutions stratégiques. Les discussions s’articulent autour d’un sujet simple : la maison et son amélioration continue pour vivre avec plus de confort, de sécurité et faire des économies d’énergie.
L’objectif de la plateforme : tester, fédérer et soutenir les projets innovants du réseau
Depuis son lancement, ce sont pas moins de 18 projets qui ont été mis en place. Maison connectée, lumière innovante, produits et services de la marque ou encore nouveautés de start-up : un grand nombre de sujets sont proposés à la communauté qui rassemble un public de Français passionnés de domotique et mobilise également des experts internationaux ou encore les collaborateurs au service de l’innovation. Certains projets sont accessibles à tous et d’autres réservés à des participants sélectionnés pour leur affinité particulière avec le sujet abordé. 
Les 3 derniers projets lancés en parallèle présentent différentes facettes d’innovation
C’est tout d’abord la ville intelligente, “smart city” qui est mise sur le devant de la scène via un projet participatif ouvert à tous qui permet de proposer des idées sur comment l’habitat peut mieux s’intégrer dans la ville de demain, comment optimiser les choses au mieux (informations connectées, services associés, transports, flux, gestion des déchets, météorologie, consommation énergétique…). C’est ensuite une problématique fil rouge sur la plateforme qui est abordée dans le 2nd projet : l’exploration de la maison connectée au service des seniors. En collaboration avec Monitoring, une start-up spécialisée dans le développement de plateformes connectées ainsi Macif groupe, la marque propose de tester une offre complète dédiée aux personnes seules et en perte d’autonomie relative de plus de 60 ans et à leurs proches. Une vingtaine de bêta-testeurs sera sélectionnée, en fonction du profil recherché pour essayer gratuitement le dispositif. C’est enfin un projet qui est proposé à une communauté interne restreinte autour d’un sujet encore confidentiel…
Une plateforme au service de la stratégie de la marque
“Nous pouvons restituer facilement des analyses fines aux équipes de Somfy, de façon très visuelle”, commente Serge Darrieumerlou, directeur innovation de la marque ; des synthèses qui peuvent nourrir la réflexion sur de futurs produits et services. “Avec ce lab, nous comprenons aussi comment les gens parlent des nouveaux territoires que nous voulons explorer. On regarde les termes les plus utilisés pour évoquer des choses qui n’existent pas encore. Comment parler des robots pour la maison par exemple ? Des compagnons, des assistants ?” Somfy s’appuie depuis 2 ans maintenant sur cette communauté pour tester des lancements de produits avec de petits groupes de consommateurs, évaluer sa stratégie commerciale au service finalement de l’efficacité des ventes et de la satisfaction clients.
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Juil 2014
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En ce moment, IMAGINEZ L’ETUI IPAD IDEAL avec la marque BE.EZ. D’après-vous, c’est quoi l’étui idéal pour votre tablette ?Créons ensemble ! En tant que marque reconnue dans la protection de produits Apple, Be.eZ souhaite vous faire participer à la conception d'un étui de protection pour iPad qui correspond au plus juste à vos attentes.Be.eZ et FANVOICE partagent une vision commune de l'innovation collaborative entre une entreprise et ses clients en ouvrant cette démarche au plus grand nombre. Nous estimons que les produits actuels peuvent être améliorés en intégrant les utilisateurs dans leur conception. Le partage actif de vos idées et de vos créations fera de notre démarche un succès.Ce projet participatif est ouvert à tous, experts, passionnés, simple utilisateurs de tablettes... Il se déroule en 4 grandes étapes:1- Vous proposez vos idées et échangez avec les autres participants 2- Nous participons tous ensemble à la selection des meilleures idées ...
Avr 2015
Crowdsourcing & co-création
Une campagne de Crowdsourcing, comment ça marche ?
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Juin 2015
Crowdsourcing & co-création
BUTAGAZ fait des beta-tests avec la foule
C'est avec une grande joie que nous vous annonçons la signature d'un nouveau partenariat avec BUTAGAZ. La marque à l'ours bleu a lancé il y a quelques semaines son programme d'incubation de startups pour imaginer les services, applications et technologies qui améliorent la vie au quotidien de toute la famille DANS LA MAISON. Après un appel d'offres restreint, c'est FANVOICE qui a été retenu pour créer la plateforme de BETA-TESTS qui sera utilisée par la marque et les startups de son programme (une startup choisie pour aider des startups à s'améliorer, le concept nous plaît !). Ainsi les beta-testeurs volontaires, recrutés parmis les clients et fans de la marque, pourront partager facilement leurs feedbacks et idées pour aider les jeunes pousses à créer des produits encore plus adaptés à leurs attentes : ils testeront des concepts, pourront s'impliquer dans la co-création de produits innovants et participer à leur amélioration continue...Le thème du "confort dans ...
Août 2015
Crowdsourcing & co-création
SEB : la co-création pour innover dans la cuisine
Pour répondre toujours mieux aux besoins de sa clientèle, SEB recherche en permanence à améliorer ses produits et services. C’est dans cette démarche que la marque s’est intéressée cet été à ce que les internautes aimeraient vraiment retrouver sur un site culinaire. Cette initiative s'est matérialisée par une campagne de co-création en collaboration avec Fanvoice : « Quel serait pour vous le site de recettes idéal ? ». L'occasion pour tous les amateurs de cuisine de faire part de leurs attentes au leader mondial du petit électroménager.Le Groupe SEB a toujours misé sur l'innovation. Un article publié dans Capital (n°53, juillet 2015) a d'ailleurs fait l'éloge de cette volonté permanente à faciliter la vie des consommateurs. Une armée de Geo Trouvetou a été constituée dans les services de l'entreprise pour exploiter de nouvelles idées : des designer, des ingénieurs, les marketeurs... Cette équipe de choc s'appuie notamment sur des tendances, ...
Jan 2016
Crowdsourcing & co-création
Innovation & co-création : Butagaz poursuit SES BETA-TESTS
Nous vous en parlions déjà dans un précédent article, Butagaz a lancé un programme d’innovation ambitieux il y a quelques mois : le premier laboratoire de co-innovation autour du “confort dans la maison”. Ce laboratoire baptisé “Le Garage de Bob” (en référence à Bob, l’ours bleu, mascotte de la marque depuis toujours) met en avant des innovations proposées par des startups, dans le but d’améliorer la vie quotidienne des français dans leur maison. Les clients de la marque peuvent découvrir ces projets et participer à leur évolution en postant des feedbacks, des idées d'améliorations, en donnant leur avis... Après avoir contribué à la conception ou l'amélioration des produits, les membres peuvent aussi les acheter (ou souscrire à de nouveaux services) via une place de marché à un prix préférentiel. Un bon moyen de tester des marchés ou des produits tout en limitant le risque d'échec (si la foule réagit, c'est que l'opportunité est réelle). ...
Avr 2016
Crowdsourcing & co-création
INNOVER AVEC LES SALARIÉS, C'EST POSSIBLE !
Les techniques d'open innovation sont loin d'avoir été pleinement exploitées par les marques et elles demandent d'ailleurs une phase d'adaptation dans la culture d'entreprise avant de se révéler vraiment efficaces. Voici quelques leviers pour faciliter vos projets... Pour amorcer leur démarche participative, de grandes marques françaises comme Michelin, Citroën ou AXA, ont décidé de commencer par "co-innover" avec des salariés. Dans la Banque, certaines initiatives comme celle de BNP Paribas, impliquent des groupes de salariés dans des challenges d’innovation annuels. Le concours interne de BNP Paribas, par exemple, permet à des salariés proposant des idées innovantes et porteuses de valeur pour l’entreprise, de suivre un parcours de “validation de leur idée” jusqu’à les impliquer directement, sous forme de “mission”, dans le développement d’un nouveau produit ou service. Le dispositif intègre un Réseau Social d’Entreprise, un processus de ...
Avr 2016
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Juil 2016
Actualités
BUTAGAZ + FANVOICE : Coup de coeur du Marketing B2B de l’ADETEM
C’est la très bonne nouvelle de la semaine. Le projet communautaire de BUTAGAZ “LE GARAGE DE BOB” (powered by FANVOICE) a été élu “COUP DE COEUR DU JURY” AU GRAND PRIX DU MARKETING de l’ADETEM (le 1er rendez-vous des marketeurs en France depuis 11 ans ! )dans la catégorie EXCELLENCE B2B. Un fois de plus, l’écoute client est mis à l’honneur... 1 an après la rencontre, la récompense... Quelques semaines à peine après notre rencontre au CLUB OPEN INNOVATION en 2015, l’équipe FANVOICE inaugurait la 1ère plateforme de CROWTESTING grand public mettant en relation les clients d’une grande marque et des startups. Cette plateforme, c’est “LE GARAGE DE BOB”, en référence à BOB, l’ours bleu mascotte de BUTAGAZ. Depuis, c’est une douzaine de projets qui ont été beta-testé sur la plateforme, une vraie mécanique de co-création enclenchée avec 1 millier de clients, et des tonnes d’enseignements sur les attentes des consommateurs qui ont été ...
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