Rétrospective 2025 : une année d'innovation avec nos clients
Rétrospective 2025 Fanvoice : une année de campagnes d’idéation et d’innovation
En 2025, Fanvoice a connu une année particulièrement riche en projets. Ainsi, nos clients ont choisi la plateforme Fanvoice pour lancer des projets variés : campagnes d’idéation, bêta-tests, démarches d’innovation collaborative et projets de co-création.
Cette année, nous avons accompagné des entreprises issues de secteurs différents. Concrètement, l’objectif était de mieux comprendre leurs besoins. Mais aussi d’écouter la voix de leurs clients, prospects, collaborateurs, et partenaires, et de transformer ces contributions en idées concrètes et en décisions pertinentes.
Des projets variés pour des clients ambitieux
Banque : impliquer les sociétaires sur un enjeu stratégique
Un grand acteur bancaire a sollicité ses sociétaires autour de la préservation de l’eau. Grâce à leur participation, des actions concrètes ont pu être définies et des initiatives mises en place. De plus, cette démarche a renforcé l’engagement des sociétaires. Elle a montré l’importance de leur voix dans les projets stratégiques.
Assurance / Mutuelle : tester des innovations avec sa communauté
Dans le secteur de l’assurance, plusieurs acteurs majeurs ont impliqué leurs communautés pour tester de nouveaux concepts via des bêta-tests et améliorer les services existants. Les membres ont partagé leurs idées et leurs suggestions. Cela a permis d’identifier des améliorations concrètes, d’adapter les services aux besoins réels des assurés. Au final, cette démarche a renforcé le rôle actif des participants dans l’innovation.
Transport : co-construire la mobilité de demain
Un acteur majeur du transport a invité sa communauté à contribuer à l’amélioration de ses services et de son application mobile. Les utilisateurs ont exprimé leurs besoins, partagé des idées. Ils ont donné leur avis sur les fonctionnalités existantes et à venir. Ces contributions ont servi à orienter les évolutions les plus utiles. De plus, elles ont permis de créer une expérience plus fluide et adaptée pour tous les voyageurs.
Fromagerie : imaginer les produits de demain
Dans le secteur de la fromagerie, un acteur reconnu a mobilisé une communauté de passionnés pour créer ensemble de nouvelles idées autour du rayon fromages à la coupe. Deux projets ont été menés : l’un pour inventer de nouvelles expériences de dégustation. Et l’autre pour rendre les formats prédécoupés plus attractifs. Grâce à ces contributions, de nouvelles pistes ont été identifiées pour enrichir le rayon. Ainsi, cela permet de mieux répondre aux attentes des consommateurs.
Énergie : des clients acteurs de l’évolution des services
Un acteur majeur du secteur énergétique a invité sa communauté à co-créer ses services et offres. Les participants ont partagé leurs idées et proposé de nouvelles fonctionnalités. Ainsi, ces échanges ont permis d’identifier des améliorations concrètes et de renforcer la pertinence des solutions existantes. Cette démarche a également impliqué directement les clients. Elle les rend acteurs de l’évolution des services.
Nos résultats 2024/2025
Au fil de l’année, ces projets se sont traduits par des résultats significatifs :
- 💼 +3 nouveaux clients grands comptes
- 🚀 +100 projets lancés
- 👥 +45K membres engagés
- 💡 +310K insights collectés
Ces chiffres reflètent l’intérêt croissant des communautés et la confiance accordée par nos clients à la plateforme Fanvoice, pour structurer leurs démarches, collecter les idées et les transformer en actions concrètes.
Enfin, nous remercions toutes les communautés et clients qui ont utilisé Fanvoice cette année pour partager leurs idées et co-construire leurs projets.
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