5 idées pour impliquer vos collaborateurs dans votre stratégie d’innovation
Votre stratégie d’innovation est centrale, elle vous permet à la fois de rester référent sur votre marché, mais aussi d’identifier de nouveaux potentiels business. Vos premiers clients sont vos collaborateurs et il est essentiel de les engager au plus tôt dans vos réflexions pour les interroger, recueillir leur précieux retour d’expérience et leur faire vivre votre stratégie. 5 idées concrètes issues de nos best cases client pour engager vos collaborateurs !
1- Invitez les à partager les difficultés du terrain et trouvez avec eux les solutions de demain
Le cas d’école : le projet “Mobilisation général pour la prévention chez Eiffage : participez !”
Ce que l’entreprise y gagne : “La plateforme héberge des campagnes mobilisatrices pour des actions inscrites dans le cadre stratégique, pour de nouveaux services et nouvelles offres, mais aussi pour appuyer des enjeux internes. La campagne prévention a permis d’identifier 3 idées lauréates qui ont ensuite été mises en projets et développées.”,
Mathieu Boussoussou, chef de projet Innovation
2- Proposez des défis d’idées pour avancer plus vite sur vos chantiers stratégiques
Le cas d’école : le projet “Postez vos solutions bas carbone” du Groupe Eiffage
Ce que l’entreprise y gagne : “Nous avons recensé 587 idées dont les meilleures seront récompensées puis mises en œuvre. C’est faire ainsi appel à l’innovation inclusive”, explique Valérie David, directeur du développement durable et de l’innovation transverse d’Eiffage
3- Incluez les feedbacks de vente et les suggestions d’optimisation dans l’évolution de vos produits et services
Le cas d’école : “Faites évoluer AssurEnergie et Solution Dépannage Confiance avec nous” de EDF
Ce que l’entreprise y gagne :
Le projet EDF Pulse & You en détail
4- Faites de vos collaborateurs les bêta testeurs de vos objets connectés
Le cas d’école : Les chantiers tests de SOMFY
Ce que l’entreprise y gagne : “La méthode de bêta-test de My Somfy Lab a fait ses preuves, avec :
- 12 projets de bêta test digitaux en 2 ans
- 3 mois gagnés dans la mise en place d’un chantier test
- un gain de 60% d’efficacité dans ce type de protocole par rapport à la méthode classique
- un vivier de 100 collaborateurs volontaires et motivés à chaque bêta-test”, Mélodie Barjhoux, project et communication manager
5- Faites de vos collaborateurs les bêta testeurs de vos applications
Le cas d’école : Crédit Agricole Ukraine
Ce que l’entreprise y gagne : Après 6 semaines de campagne et plus de 300 commentaires, idées ou anomalies remontées par les collaborateurs testeurs du Crédit Agricole Ukraine, le bêta-test a été un véritable succès pour la banque. Comme le souligne Stanislav Perevezentsev, Digital Analyst/Strategist au Crédit Agricole Ukraine : « Il était très important pour nous de pouvoir facilement identifier l’ensemble des bugs techniques, les communiquer aux équipes techniques et suivre l’avancement des corrections. Pour cela, nous avons utilisé le système de Badges disponible sur la plateforme, apposés aux idées postées. Ainsi, les testeurs et développeurs pouvaient à tout moment identifier directement dans la campagne quelles anomalies avaient été corrigées ou étaient en cours de traitement. » La catégorisation de chaque commentaire a permis au Crédit Agricole Ukraine de corriger en méthode agile plus de 50% des problèmes techniques signalés et ce avant la fin de la campagne.
Toutes ces actions auront pour résultat une innovation plus juste, mais aussi une grande implication de vos collaborateurs. Cette proximité inédite sera par ailleurs vectrice d’attachement et vous permettra de plus facilement faire de vos collaborateurs des ambassadeurs de votre marque et de ses missions.
Julie Devinant
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