Inscription webinar 08/03/2022 - La FNBP présente son lab participatif - FANVOICE ACADEMY
Un programme continu dédié à la co-création et aux communautés
Quand : le 08 mars 2022 de 9h30 à 10h30
Format : webinar
Intervenantes : Johanne AMESTONN, Directrice Stratégie coopérative, formation & RSE et Marie-Mirbelle LUC, Responsable de Projets Transverses & Formation à la FNBP.
Le Wok, le lab coopératif Banque Populaire
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Juil 2022
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Paris Habitat mise sur l'intelligence collective pour innover avec ses collaborateurs
“Parce que de petites idées peuvent devenir de grandes idées [...] et parce que nous pensons l’innovation de manière collaborative”, Paris Habitat lance le “Lab Paris Habitat”, sa toute nouvelle plateforme digitale pour co-innover avec ses collaborateurs, basée sur la solution Fanvoice.Le “Lab Paris Habitat” pour soutenir l’innovation collaborative et imaginer le Paris Habitat de demainParis Habitat est un bailleur social présent dans 54 communes, à Paris et dans sa métropole. Le groupe possède un patrimoine de plus de 125 400 logements, et loge près de 285 000 habitants, soit 1 Parisien sur 9. Pour gérer les habitations, Paris Habitat compte sur ses 2 800 collaborateurs, chargé(e)s de gestion locative, conseillers sociaux, gardiens et gérants qui animent la relation locataire. Conscient que la ville et sa population évoluent, le groupe s’est fixé un cap avec son programme Paris Habitat 2030, un ensemble d’engagements sociaux, économiques et ...
Sep 2022
Actualités
Challenge interne et appel à idées : un protocole inclusif pour dénicher des idées novatrices pour l’entreprise tout en fédérant les collaborateurs
Confrontés aux réalités du marché et dotés d’une grande connaissance de l’entreprise, les collaborateurs sont une source riche d’idées nouvelles pour l’entreprise. Ainsi le challenge interne ou l'appel à idées permet aux salariés de s’impliquer, de s'exprimer et de s’engager concrètement dans la transformation de leur entreprise. Tout en proposant de nouveaux projets à développer en interne autour d’axes stratégiques ou business majeurs (développement de nouvelles offres, positionnement de la marque, commercialisation, conditions de travail, etc.)Une solution digitale inclusiveGrâce à la solution digitale Fanvoice, un espace de partage et de discussion dédié au challenge permet aux collaborateurs de déposer leurs idées et interagir avec les autres participants.Pour le responsable du challenge, la solution permet de collecter facilement les idées de projets, animer les discussions, récolter les dossiers de candidature et s’appuyer sur des outils ...
Jan 2023
Actualités
Web 3 la prochaine étape ?
Web 3, NFT et crypto : le nouveau boom des communautésLe Web 1.0 était statique, le Web 2.0 est (encore) conversationnel, le Web 3.0 sera par essence communautaire. Tous les experts s’accordent à le dire : sans communauté, aucun projet Web 3 n’est viable. Échanger sur le projet, co-créer ses contours, soutenir, investir, promouvoir… Les communautés sont plus que jamais au cœur des préoccupations stratégiques des marques. Pourtant, trop d’acteurs cloisonnent encore leurs démarches et négligent l’onboarding de leurs clients et de leurs fans… Web 3 : une aubaine pour les marques La 3e génération du WEB pose des bases collaboratives dès le départ. Sa philosophie, elle-même est basée sur la notion de “décentralisation” (ex : pouvoir mettre en relation plus facilement marques et utilisateurs sans passer par les GAFAM) et une meilleure redistribution des ressources (par ex : en permettant aux internautes qui visionnent des publicités d’empocher une ...
Oct 2022
Actualités
Comment co-créer un service avec ses clients ?
CO-CRÉER UN NOUVEAU SERVICE DE LOCATION DE PRODUITS AVEC SES CLIENTS, C’EST POSSIBLE !Ecouter ses clients et leur donner la parole pour co-créer de nouvelles offres… Le dire c’est bien, mais le faire vraiment, c’est encore mieux ! C’est fort de cette conviction qu’un des leaders européens de la distribution de biens culturels, de loisirs, de produits techniques et d’électroménager a consulté ses clients sur la plateforme Community Fanvoice. L'objectif étant de créer ensemble une nouvelle offre de location de produits.S’engager pour une consommation durable, c’est mettre en place des actions concrètes !Afin de lutter contre la surconsommation et réduire les déchets électroniques, le distributeur a lancé, il y a quelques années de cela, une offre de service de location longue durée de produits high-tech. Ainsi Il est désormais possible de louer pour une dizaine d’euros par mois une tablette tactile ou une trottinette électrique. Mais comment ...
Sep 2022
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FANVOICE AU PRINTEMPS DES ETUDES
FANVOICE au Printemps des Etudes les informations clésFANVOICE est heureux d'annoncer sa participation au Printemps des Etudes. Venez nous découvrir pour 2 jours d’échanges et de conférences autour des études marketing et des stratégies clients.Localisation et datesL'événement se déroulera au Palais des Congrès à Paris, Porte Maillot les 29 et 30 septembre.Notre emplacement au Printemps des Etudes Nous serons ravis de vous accueillir sur notre stand (D8) pour vous présenter nos derniers retours d’expérience et notamment les cas SE LOGER (Clients) et EIFFAGE (collaborateurs).Inscription à nos conférences et programmeN’hésitez pas une seule seconde à vous inscrire à nos 2 conférences animées par FANVOICE et son équipe.Pour s’inscrire c’est ICI lien : https://printemps-etudes.mybadgeonline.com/Accueil/ConnexionUn expert client présentera un projet réalisé avec un bilan chiffré : "La puissance des communautés pour co-construire les offres de demain : ...
Oct 2022
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Les aparthotels Adagio ré-inventés grâce à l'intelligence collective
Adagio mise sur l'intelligence collective pour imaginer les aparthotels de demain Pour ré-inventer ses aparthotels et mieux comprendre quelles expériences faire vivre demain à ses clients, Adagio a fait appel à l’intelligence collective via la plateforme Community Fanvoice, au travers d’une consultation singulière et une méthodologie ad hoc.Un secteur qui place la satisfaction et l’écoute-client au cœur de ses réflexions Selon une étude menée par Expedia Group en 2020*, l’avis attribué à un hôtel par les voyageurs est le deuxième critère le plus important dans le choix d'une chambre. Les clients sont même prêts à dépenser davantage pour un hôtel ayant des avis plus positifs, peu importe la marque. Cette étude renforce une observation qui devient une évidence concernant le secteur de l'hôtellerie. De même la satisfaction et l’écoute-client sont deux ingrédients incontournables du ...
Oct 2022
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Printemps des Etudes conférences Crédit Agricole / Eiffage
Conférence Crédit Agricole : la puissance des communautés pour construire les offres de demain Voici en résumé les points-clés de notre intervention :Crédit Agricole Consumer Finance a lancé en 2017 une communauté en ligne pour intégrer les collaborateurs du groupe dans les projets innovants de la banque, mais aussi pour co-construire avec eux les futurs produits et services de ses marques. En autres SOFINCO (en France), CREDITPLUS (en Allemagne) et CREDIBOM (au Portugal). Ce qu’il faut retenir de la communauté interne de collaborateurs dont le retour d'expérience a été partagé lors du Printemps des études :L’engagement des collaborateurs dans les projets du groupe avec des taux de réponse exceptionnelles.Un recueil d’idées fortes qui viennent nourrir l'innovation au sein du groupe, et qui seront suivies de plan d’action en interne pour les faire vivre.La promotion en interne de projets variés et de nouvelles méthodes de travail collaboratives.Pour ...
Oct 2022
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Livre Blanc sur les communautés clients et collaborateurs Retail 2022
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