Bouygues Telecom lance l’Innolab : Les clients au cœur de l'innovation
Bouygues Telecom franchit une nouvelle étape en matière d’innovation en lançant l’Innolab, une plateforme collaborative ouverte à tous ses clients. Cette initiative permet aux clients de Bouygues Telecom de partager leurs idées, suggestions et retours d’expérience pour améliorer les produits et services de l’entreprise.
Cette plateforme collaborative offre une opportunité unique aux clients de co-créer et de contribuer activement à façonner l’avenir des télécommunications. C’est un exemple concret de l’engagement de Bouygues Telecom à écouter et à impliquer sa clientèle dans le processus d’amélioration continue.
En favorisant la collaboration ouverte, Bouygues Telecom renforce sa relation avec ses clients et s’engage à offrir une expérience plus personnalisée et transparente. L’Innolab est une étape importante dans cette démarche d’innovation centrée sur le client.
Vous êtes client de la marque et vous souhaitez rejoindre la communauté ? RDV dès maintenant sur dès maintenant sur l’INNOLAB !” (lien vers https://www.innolab.
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Mar 2024
Etudes
La Banque verte : L'intelligence collective au service de l'innovation
La banque verte est un modèle bancaire axé sur la durabilité environnementale, sociale et économique. Elle intègre des pratiques responsables telles que le financement de projets respectueux de l'environnement et le développement de produits financiers éthiques. Représentée par Crédit Agricole, elle capitalise sur l'intelligence collective pour innover et répondre aux besoins de ses clients. Avec 39 caisses réparties en France, elle a établi le CA LAB, une plateforme collaborative en ligne encourageant la contribution active de chacun à la création de nouvelles solutions financières.Mutation du marché bancaire Depuis plus de dix ans, les banques traditionnelles ont investi massivement dans la numérisation des parcours clients et des outils. Ces projets de transformation digitale majeurs ont été motivés par divers facteurs, notamment l'évolution des comportements des clients et l'émergence de banques en ligne appartenant à de grands groupes, ainsi que, plus ...
Juil 2014
Actualités
La 1ere campagne Fanvoice arrive : inventez l'étui iPad idéal !
En ce moment, IMAGINEZ L’ETUI IPAD IDEAL avec la marque BE.EZ. D’après-vous, c’est quoi l’étui idéal pour votre tablette ?Créons ensemble ! En tant que marque reconnue dans la protection de produits Apple, Be.eZ souhaite vous faire participer à la conception d'un étui de protection pour iPad qui correspond au plus juste à vos attentes.Be.eZ et FANVOICE partagent une vision commune de l'innovation collaborative entre une entreprise et ses clients en ouvrant cette démarche au plus grand nombre. Nous estimons que les produits actuels peuvent être améliorés en intégrant les utilisateurs dans leur conception. Le partage actif de vos idées et de vos créations fera de notre démarche un succès.Ce projet participatif est ouvert à tous, experts, passionnés, simple utilisateurs de tablettes... Il se déroule en 4 grandes étapes:1- Vous proposez vos idées et échangez avec les autres participants 2- Nous participons tous ensemble à la selection des meilleures idées ...
Avr 2015
Crowdsourcing & co-création
Une campagne de Crowdsourcing, comment ça marche ?
Il y a encore peu de temps le marketing ne se faisait qu’en petit comité, entre la marque et ses collaborateurs, voire un petit panel d'une dizaine de consommateurs pour se rassurer, à condition d'avoir un peu de budget... Les choses ont bien changé : sondages massifs en ligne, communautés d'insights, beta-tests, open innovation, etc. Le crowdsourcing vient à point nommé dans une période où les marques cherchent de plus en plus à centrer leurs stratégies autour du client. Pour mettre tout le monde d'accord, voici une petite définition en vidéo (dont on ne se lasse pas), par Jeff HOWE : Aussi simple que le concept de CROWDSOURCING puisse paraître à travers ces quelques images, ses finalités sont multiples et pas toujours évidentes à saisir : science, engagement civique, crowdfunfing, open-innovation, demande d’opinion, recherche de créativité, co-création…. Alors avant de se lancer dans une campagne de crowdsourcing, certains points doivent être bien ...
Juin 2015
Crowdsourcing & co-création
BUTAGAZ fait des beta-tests avec la foule
C'est avec une grande joie que nous vous annonçons la signature d'un nouveau partenariat avec BUTAGAZ. La marque à l'ours bleu a lancé il y a quelques semaines son programme d'incubation de startups pour imaginer les services, applications et technologies qui améliorent la vie au quotidien de toute la famille DANS LA MAISON. Après un appel d'offres restreint, c'est FANVOICE qui a été retenu pour créer la plateforme de BETA-TESTS qui sera utilisée par la marque et les startups de son programme (une startup choisie pour aider des startups à s'améliorer, le concept nous plaît !). Ainsi les beta-testeurs volontaires, recrutés parmis les clients et fans de la marque, pourront partager facilement leurs feedbacks et idées pour aider les jeunes pousses à créer des produits encore plus adaptés à leurs attentes : ils testeront des concepts, pourront s'impliquer dans la co-création de produits innovants et participer à leur amélioration continue...Le thème du "confort dans ...
Août 2015
Crowdsourcing & co-création
SEB : la co-création pour innover dans la cuisine
Pour répondre toujours mieux aux besoins de sa clientèle, SEB recherche en permanence à améliorer ses produits et services. C’est dans cette démarche que la marque s’est intéressée cet été à ce que les internautes aimeraient vraiment retrouver sur un site culinaire. Cette initiative s'est matérialisée par une campagne de co-création en collaboration avec Fanvoice : « Quel serait pour vous le site de recettes idéal ? ». L'occasion pour tous les amateurs de cuisine de faire part de leurs attentes au leader mondial du petit électroménager.Le Groupe SEB a toujours misé sur l'innovation. Un article publié dans Capital (n°53, juillet 2015) a d'ailleurs fait l'éloge de cette volonté permanente à faciliter la vie des consommateurs. Une armée de Geo Trouvetou a été constituée dans les services de l'entreprise pour exploiter de nouvelles idées : des designer, des ingénieurs, les marketeurs... Cette équipe de choc s'appuie notamment sur des tendances, ...
Jan 2016
Crowdsourcing & co-création
Innovation & co-création : Butagaz poursuit SES BETA-TESTS
Nous vous en parlions déjà dans un précédent article, Butagaz a lancé un programme d’innovation ambitieux il y a quelques mois : le premier laboratoire de co-innovation autour du “confort dans la maison”. Ce laboratoire baptisé “Le Garage de Bob” (en référence à Bob, l’ours bleu, mascotte de la marque depuis toujours) met en avant des innovations proposées par des startups, dans le but d’améliorer la vie quotidienne des français dans leur maison. Les clients de la marque peuvent découvrir ces projets et participer à leur évolution en postant des feedbacks, des idées d'améliorations, en donnant leur avis... Après avoir contribué à la conception ou l'amélioration des produits, les membres peuvent aussi les acheter (ou souscrire à de nouveaux services) via une place de marché à un prix préférentiel. Un bon moyen de tester des marchés ou des produits tout en limitant le risque d'échec (si la foule réagit, c'est que l'opportunité est réelle). ...
Fév 2016
Crowdsourcing & co-création
Crowd Testing et analyse sémantique : accélérateurs d’innovations
De plus en plus d’entreprises font appel à des panels de beta-testeurs pour valider leurs innovations avant d’industrialiser un produit ou de faire un lancement grand public. Quand les panels s’agrandissent et quand les feedbacks se font on-line, on parle de CROWD TESTING. Voyons comment ce CROWDSOURCING appliqué aux tests devient encore plus puissant à l’aide de l’analyse sémantique... Une pratique dans l’air du temps : Nous vous en parlons régulièrement, de nombreuses entreprises ont misé sur cette nouvelle approche impliquant des groupes d’individus volontaires ou rétribués. L’initiative de BUTAGAZ va exactement dans ce sens : des innovations de la marques ou de ses startups partenaires sont régulièrement soumises à l’appréciation de clients. La marque présente le concept, le prototype ou le produit fini, qu’il s’agisse d’un produit physique ou d’un service en ligne (applis…), puis demande à sa “communauté de testeurs” de réagir. ...
Avr 2016
Crowdsourcing & co-création
INNOVER AVEC LES SALARIÉS, C'EST POSSIBLE !
Les techniques d'open innovation sont loin d'avoir été pleinement exploitées par les marques et elles demandent d'ailleurs une phase d'adaptation dans la culture d'entreprise avant de se révéler vraiment efficaces. Voici quelques leviers pour faciliter vos projets et pour vous aider a commencer d'innover avec les salariés... Pour amorcer leur démarche participative, de grandes marques françaises comme Michelin, Citroën ou AXA, ont décidé de commencer par "co-innover" avec des salariés.Dans la Banque, certaines initiatives comme celle de BNP Paribas, impliquent des groupes de salariés dans des challenges d’innovation annuels. Le concours interne de BNP Paribas, par exemple, permet à des salariés proposant des idées innovantes et porteuses de valeur pour l’entreprise, de suivre un parcours de “validation de leur idée” jusqu’à les impliquer directement, sous forme de “mission”, dans le développement d’un nouveau produit ou service. Le dispositif ...
