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Sep 2020
Crowdsourcing & co-création
Idéation
Malakoff Humanis lance sa plateforme participative Open MHind et s’engage auprès d’associations
En cette rentrée 2020, Malakoff Humanis lance Open MHind, sa nouvelle plateforme participative – powered by Fanvoice - pour échanger en direct et dans le temps avec ses clients, ses collaborateurs, le grand public, et notamment :Imaginer et co-créer les futurs produits et services de Malakoff Humanis,Construire avec la communauté la relation client de demain,Faire découvrir et tester en avant-première les nouveautés Malakoff Humanis.Tout au long de l’année, la communauté sera consultée à travers différents appels à idées et à projets en ligne pour recueillir ses attentes, ses avis et ses idées sur des sujets tels que la santé, le digital, la prévention et l’accompagnement santé. Sur Open MHind, échanger c’est également s’engager pour aider des associationsÀ chaque campagne sur Open MHind, Malakoff Humanis mettra en lumière et financera des actions en faveur de l’une des associations soutenues par la Fondation Malakoff Humanis Handicap dont la ...
Jan 2020
Crowdsourcing & co-création
Mutuelle et co-création : Harmonie Mutuelle, Matmut et ViaSanté misent sur l’intelligence collective
Les valeurs mutualistes, par essence, misent sur le participatif. Alors pourquoi ne pas le faire en ligne ? L’écoute et la co-création deviennent une preuve tangible d’une démarche active et inclusive ! 3 marques ont amorcé leurs démarches en 2019 aux côtés de Fanvoice.Harmonie Mutuelle à l’heure du crowdsourcingLa première mutuelle santé de France a sauté le pas, initiant parmi les premiers, une approche communautaire auprès de ses adhérents. « Des expériences et des idées » : c’est la signature de ce site (https://communaute.harmonie-mutuelle.fr) qui rassemble plusieurs centaines de clients. Du sujet de newsletter en passant par l’accompagnement au quotidien, la complémentaire santé, ou encore l’agence idéale, Harmonie Mutuelle balaie un spectre large de sujets. Pour l’entreprise, il s’agit de mieux connaître ses clients, leurs besoins, leurs attentes et les moments qui comptent pour eux. Chaque sujet, adressé la plupart du temps par ...
