Fanvoice a été primée 2 fois en 1 semaine, pour la qualité de sa démarche en relation client et autour des sujets “Data Analytics”.

Début octobre, nous avons vu nos efforts récompensés par la profession, via 2 récompenses attribuées coup sur coup.  Un premier “Trophée START UP 2017” décerné par un jury de professionnels de l’assurance (Fédération Française de l’assurance et L’Argus de l’Assurance), puis une seconde récompense avec notre client EDF, attribué par STRATÉGIE “Grand Prix Stratégies de l’engagement client 2017” (Trophée de Bronze).

Trophée Start-up 2017

L’Argus de l’Assurance récompense les starts-up innovantes lors de la deuxième édition de son Trophée start-up 2017. Nous avons remporté ce prix dans la catégorie Big Data / Data Analytics. Le jury a apprécié la plateforme, permettant de mobiliser des milliers de clients autours de projets collaboratifs.  L’utilisation d’outils d’analyse sémantique facilite le décryptages des feedbacks récoltés, une fonction intéressante pour les assureurs afin d’ identifier des insights “consommateurs” et “collaborateurs”.

Présentation de notre cas client AXA avec sa plateforme monassurancecitoyenne.com :

Prix Stratégies de l’engagement client

Nous avons également reçu le prix strategies de l’engagement client grâce à la plateforme EDF Pulse & You, qui vise à renforcer le lien entre EDF, les starts-up et les communautés d’usagers. Après quatorze mois, la plateforme compte PLUS de 4600 inscrits et 3800 contributions ! Eric Plantive (Responsable du département innovation B2C d’EDF) témoigne “Avec EDF Pulse & You nous passons de l’innovation à la co-innovation”. Les différentes contributions apportées ont permis 4 levées de fonds pour accélérer le développement des start-up sponsorisées par EDF !

Présentation de la plateforme EDF en vidéo :