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SNCF Connect améliore son service avec ses clients... et FANVOICE

Sep 2023

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SNCF Connect améliore son service avec ses clients... et FANVOICE

L'application SNCF Connect a été lancée en 2022 pour simplifier la vie des voyageurs. En 2023, elle va encore plus loin en rassemblant les 17 000 membres de sa communauté "Connect & Vous" sur une plateforme FANVOICE, afin d'échanger, de soumettre des idées d'amélioration et d'inviter les voyageurs à participer à des ateliers de co-construction (en ligne et en présentiel). L'idée : créer un service tout-en-un qui correspond à tous les besoins des usagers. Toujours à l'écoute pour mieux accompagner les voyageurs et simplifier leurs déplacements, la plateforme "Connect & Vous" met l'expérience client au centre de ses réflexions pour enrichir ses services. Envie de collaborer au futur de l’application ? N’attendez plus pour rejoindre la communauté...

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