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Avr 2020
Crowdsourcing & co-création
Découvrez les 3 nouvelles fonctionnalités FANVOICE 2020
Nous sommes ravis de vous annoncer que la solution Fanvoice se dote de 3 nouvelles fonctionnalités d'ores et déjà disponibles sur vos plateformes communautaires. Nous les avons pensées suite aux retours d’expérience de nos clients. Elles permettent d’enrichir l’expérience Utilisateurs et Administrateurs ainsi que maximiser les échanges au sein de vos projets collaboratif. DES NOTIFICATIONS PUSH INSTANTANÉES POUR INFORMER LES UTILISATEURS DES RÉACTIONS SUR LEURS CONTRIBUTIONS Certains d’entres vous l’ont peut-être déjà remarqué, une nouvelle petite icône a fait son apparition ces dernières semaines sur les pages Campagne, dans le menu à côté du bouton S’INSCRIRE…Une petite bulle discrète mais qui se révèle très utile ! A quoi sert-elle ? Et comment fonctionne-t-elle ? Cette infobulle notifie automatiquement et en temps réel l’utilisateur dès qu’une de ses idées a été commentée ou likée, ou si un de ses commentaires a ...
Mar 2020
Crowdsourcing & co-création
Améliorer une application mobile en 6 semaines grâce au bêta-test digital : le cas Crédit Agricole Ukraine
Comment identifier les améliorations et corrections à apporter à la version bêta d’une application mobile pour lancer rapidement une première version utilisable de l’app ? Tel est le défi ambitieux que s’est lancé le Crédit Agricole Ukraine dans le cadre de la montée de version d’une de ses applications. Le Crédit Agricole est un groupe bancaire international qui a ancré les principes d’écoute de la "Voix du Client" et de "Co-création" au cœur de son ADN. Ainsi, lorsque le Crédit Agricole Ukraine a voulu valider le prototype de son application mobile - en cours de développement - dans des conditions réelles, le Groupe lui a conseillé de s’appuyer sur une plateforme digitale collaborative pour faire valider les nouvelles fonctionnalités par leurs collaborateurs. Stanislav Perevezentsev, Digital Analyst / Strategist au Crédit Agricole Ukraine nous raconte comment s’est déroulé le projet et quels sont les facteurs clés de succès. Une nouvelle ...
