Objectifs
Enjeux et dispositif
Depuis 2016, la plateforme EDF PULSE AND YOU mobilise une communauté de clients et de collaborateurs autour de nouveaux produits et services.
Convaincue de l’opportunité de se positionner sur un concept de plateforme grand public pour les travaux, la marque a décider de mobiliser sa communauté afin de valider les contours de sa future offre.
Quelques mois plus tard, la plateforme IZI BY EDF voyait le jour pour accompagner les français dans leurs travaux.
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Bénéfices client
Validation et enrichissement de concept, hiérarchisation des irritants, identification services additionnels
- Test de concept validé
- Enrichissement du cahier des charges existant
- Implication très forte des publics, de l’idéation au test de concept approfondi.
- Identification de nouveaux USP
