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SECTEURS :
Énergie, construction
ACTIVITÉS :
Etudes et relation client,
Innovation,
Marketing
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Objectifs

Enjeux et dispositif

Depuis 2016, la plateforme EDF PULSE AND YOU mobilise une communauté de clients et de collaborateurs autour de nouveaux produits et services. 

Convaincue de l’opportunité de se positionner sur un concept de plateforme grand public pour les travaux, la marque a décider de mobiliser sa communauté afin de valider les contours de sa future offre. 

Quelques mois plus tard, la plateforme IZI BY EDF voyait le jour pour accompagner les français dans leurs travaux.



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Bénéfices client

Validation et enrichissement de concept, hiérarchisation des irritants, identification services additionnels‍

  • Test de concept validé
  • Enrichissement du cahier des charges existant
  • Implication très forte des publics, de l’idéation au test de concept approfondi.
  • Identification de nouveaux USP
6 000
Mois d’échange avec la foule
6 000
Offres testées
6 000
Participants cœur de cible
Fanvoice est bien plus qu’un éditeur de logiciel, ce sont des experts du marketing communautaire et ils nous épaulent depuis 2016 sur l’animation et le rayonnement de la plateforme EDF Pulse & You. Nous sommes très satisfaits de leur service et de la relation au quotidien

Responsable Open Innovation Clients chez EDF

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