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Open
SECTEURS :
Automobile
ACTIVITÉS :
Communication,
Innovation,
Marketing
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Objectifs

Enjeux et dispositif

Lancé début 2020 en pleine crise sanitaire, l’Open Lab de RENAULT à ouvert la stratégie d’innovation du groupe à ses clients. La plateforme permet à chacun de partager ses idées directement avec la marque dans une dynamique de co-innovation.

Les projets proposés visent principalement à comprendre les nouveaux usages et attentes en matière de déplacement : l’expérience de conduite, le temps passé dans le véhicule, les attentes autour de l’électrique, l’idéation et la priorisation autour de nouveaux services additionnels…



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Bénéfices client

Fédérer un grand nombre de clients, agilité dans les itérations, insights "à chaud"‍

  • Etudes « live » des usages et nouvelles attentes
  • Animation facilitée, même avec des animateurs distants et en asynchrone
  • Enrichissement de cahiers des charges existants
  • Baisse des coûts sur des études qualitatives
6 000
Lancement de l’Open Lab Renault
+ 6 000
Feedbacks d’expérience récoltés
+ 6 000
Réponses au questionnaire
Une campagne avec une forte implication, riche en insights et de nombreux échanges entre les participants. Grâce à ce projet, nous avons isolé des tendances, des opportunités et même directement des débuts de concepts.

UX Designer et Lead Open Strategy

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