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SECTEURS :
Assurance, Mutuelle
ACTIVITÉS :
Innovation,
RSE
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Objectifs

Enjeux et dispositif

Le site monassurancecitoyenne.com a pour vocation d’accélérer le time to market de nouvelles offres. Il propose au grand public des projets participatifs autour de l’assurance et de la prévention. 

Certains projets ont pour objectif de tester un nouveau concept, d’autres sont réalisés à des fins d’études des attentes des consommateurs, sur un sujet donné. Les collaborateurs sont parfois également impliqués sur des phases de plus confidentielles ou pour relayer la voix du client.

Bénéfices client

La marque a sorti plusieurs nouveaux produits d'assurance suite aux campagnes d’écoute et de co-création menées avec les clients. ‍

  • Accélération du Time to Market sur le lancement de nouveaux services
  • Enrichissement de cahiers des charges par l’intelligence collective
  • Mobilisation plus rapide des publics B2C et B2B
  • Animation facilitée
+ 6 000
Membres dans la communauté
6 000
Contributions sur 1 seule campagne
+ 6 000
Participants sur 1 bêta-test de CHATBOT
En plus de proposer une plateforme très simple à utiliser, l’équipe FANVOICE apporte un vrai accompagnement de qualité autour des communautés

Direction RSE AXA France

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