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SECTEURS :
Distribution
ACTIVITÉS :
Etudes et relation client,
Innovation,
Marketing
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Objectifs

Enjeux et dispositif

La marque « In Extenso » aspire à devenir plus qu’une marque ombrelle : une marque forte sur l’ensemble des marchés européens.
Pour augmenter les chances de succès de ses prochains produits, la marque n’hésite pas lancer une dynamique d’écoute clients large, jusqu’à intégrer ces derniers au processus de confection, pour faire émerger des insights concrets. 

Le premier cas concret s’est focalisé sur la  co- conception des prochaines boots Femmes, pour la collection automne hiver de la saison suivante.



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Bénéfices client

Compréhension des besoins conso, amélioration cahier des charges, communication

  • ROI : une campagne participative rentabilisée par le succès du produit lancé
  • Amélioration du cahier des charges
  • Interactions plus rapides avec le design (conception produit)
  • Détections d’insights complémentaires pour une future gamme de produits.
6 000
Semaines de brainstorming asynchrone
6 000
Idées et commentaires de clientes
6 000
Produit phare lancé dans plusieurs pays
Avec cette initiative, c’était la première fois qu’on avait l’idée de créer une démarche client centric. Cette première réussie a donné le LA d’une nouvelle façon d’aborder les clients et leurs attentes

Direction Marketing

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