Une question ? Nous sommes là pour ça
On vous rappelle rapidement
Suivez FANVOICE simplement
Open
SECTEURS :
Banque
ACTIVITÉS :
Innovation
35/51

Objectifs

Enjeux et dispositif

La branche « crédit à la consommation » du CREDIT AGRICOLE à mis à disposition de ses équipes une plateforme de co-création et de beta-test, au Portugal, en Allemagne, en Angleterre et en France.

Des collaborateurs volontaires peuvent y tester des produits / services existants de la marque ou de concurrents, puis de partager leurs feedbacks : offres, parcours clients, interfaces, bonnes idées, « pain points »… On accélère ainsi la veille et l’amélioration de nouveaux concepts.

Tester des solutions concurrentes est aussi une manière de rapprocher les collaborateurs des clients finaux dans des expériences digitales engageantes…



Une question ? Un brief ?

Laissez-nous vos coordonnées et nous vous recontacterons

Bénéfices client

Contexte COVID = pas de réunions physiques, pas de focus group...‍

  • Développement de la curiosité des collaborateurs au sujet de l’innovation
  • Benchmarking gratuit et orienté utilisateurs
  • Accélération des tests de solutions « maison »
  • Enrichissement de cahiers des charges existants
6 000
Pays impliqués
6 000
Testeurs par projet
6 000
Feedbacks / projet en moyenne

Newsletter

Suivez les actus des communautés clients et les actus FANVOICE via notre newsletter.