Objectifs
Enjeux et dispositif
Le Wok est la plateforme participative de la Fédération Nationale des Banques Populaires. Elle a pour objectif de mobiliser les sociétaires et les collaborateurs pour recueillir leurs avis, leur perception et leurs idées sur la meilleure façon de communiquer avec eux et de les engager aux côtés de leur Banque.
Lancée en 2018, elle permet à chaque banque de fédérer ses clients et / ou collaborateurs autour d’appels à idées, d’appels à projets ou encore co-création de produits / services.
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Bénéfices client
Proximité avec les sociétaires, engagement des collaborateurs, enrichissement du plan d’action stratégique
- Richesse et qualité des idées
- Émulation entre les participants
- Idées qui alimentent les réflexions nationales et régionales
- Plan d’action sociétariat enrichi
