Objectifs
La campagne participative a permis de mobiliser les 500 premiers clients dans une démarche d’acceptation de l’innovation, d’amélioration de l’application, mais aussi dans l’identification et la priorisation de nouveaux services additionnels.
Dès les premières semaines, les clients ont non seulement manifesté leur satisfaction à l’égard du produit, mais aussi suggéré des améliorations ayant permis à Direct Assurance de prioriser sa roadmap sur de nouvelles fonctionnalités.
Pionnier du modèle “PAY AS YOU DRIVE”, Direct Assurance (AXA Global Direct) a été le 1er assureur à se lancer dans la co-création avec une assurance connectée.
Adressée en priorité aux jeunes conducteurs 18-24 ans, l’application YOUDRIVE incite les jeunes à mieux conduire pour gagner des réductions sur le prix de leur assurance.
Une question ? Un brief ?
Bénéfices client
L’initiative participative du Groupe AXA a remporté le prix « Trophée start-up » décerné par l’ARGUS DE L’ASSURANCE, dans la catégorie « Big Data / Data Analytics ».
- Accélération du Time to Market
- Re-priorisation de la roadmap IT par les clients
- Amélioration du parcours client
- Mobilisation facilitée d'une communauté de testeurs archi engagés
