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Une plateforme communautaire polyvalente pour décider, innover et influencer

PLATEFORME COMMUNAUTAIRE POLYVALENTE
PLATEFORME COMMUNAUTAIRE POLYVALENTE
Pour engager toutes vos audiences :
clients, collaborateurs et citoyens
EASY & DIY
EASY & DIY
Une plateforme clés en main :
votre projet est déployé en quelques semaines et vous pouvez être autonome
100% ADAPTABLE ET EVOLUTIVE
100% ADAPTABLE ET EVOLUTIVE
Vous avez le choix entre différentes solutions qui peuvent être activées en fonction de vos besoins

La plateforme FANVOICE facilite la gestion de votre communauté à toutes les étapes

RECRUTEMENT & ENGAGEMENT
PARTICIPATION
ANALYSE
COMMUNICATION

La solution FANVOICE simplifie le recrutement et l’engagement des membres de votre communauté

La plateforme FANVOICE offre un parcours d’inscription simplifié et de nombreux mécanismes pour faciliter l’authentification de vos membres (ex. SSO, lien d’auto-login, import de fichier utilisateurs, etc).

Au-delà de ces fonctionnalités techniques, la solution offre un design user-friendly et moderne, avec une présentation claire de la raison d’être et des objectifs de votre communauté, qui permettent de convaincre et de déclencher l’engagement.

De plus, nous mettons à votre disposition tous les leviers pour réussir l’animation de votre communauté, de manière efficace et avec un minimum d’efforts. Vous pouvez activer différents mécanismes depuis la gamification / reconnaissance, en passant par les outils de community management, jusqu’aux newsletters ou encore le blog.

De nombreux modules pour collecter les contributions de votre communauté et optimiser le pouvoir de l’intelligence collective

La polyvalence de la plateforme FANVOICE permet de bénéficier pleinement de l’intelligence collective de votre communauté. Que vous souhaitiez innover, étudier / décider, optimiser l’expérience utilisateur, engager vos ambassadeurs ou encore mobiliser vos collaborateurs, vous disposez d’une solution clé en main. Vous n’êtes ainsi pas limité à un seul usage : la plateforme s’adapte à vos différents besoins et permet de faire évoluer votre usage dans le temps.

Une IA sémantique révolutionnaire et des capacités analytiques avancées pour décrypter les attentes de votre communauté

Les feedbacks de vos utilisateurs sont très riches et c’est donc une source de valeur significative. Ces insights au format texte (idées, avis, commentaires…) sont aussi difficiles à décrypter et à comprendre, d’autant plus que notre plateforme permet de collecter de grands volumes de verbatims. Heureusement, grâce à FANVOICE, vous pouvez dialoguer avec une très large communauté et comprendre les attentes de la foule. Pour cela, notre solution intègre une IA sémantique sans équivalent sur le marché, qui révolutionne l’analyse des insights…

EN SAVOIR PLUS SUR L’IA SEMANTIQUE

Votre communauté est votre meilleur ambassadeur

Grâce à FANVOICE vous pouvez transformer vos membres les plus engagés en ambassadeurs de vos produits, de votre marque ou de votre entreprise. Grâce notre solution vous pouvez, par exemple, encourager vos clients à créer du contenu de qualité, puis le diffuser sur les canaux où il aura le plus d’impact (site web, e-commerce, réseaux sociaux).
Si votre entreprise mène des actions positives et/ou est engagée dans une démarche RSE, vous pouvez vous appuyer sur votre communauté pour témoigner de vos efforts, et amplifier votre communication sur le web ou les réseaux sociaux.

Les fonctionnalités de la plateforme

RECRUTEMENT & ENGAGEMENT

  • Socle communautaire

  • Emailing de recrutement

  • Community Management

  • Parrainage

  • Newsletters et Blog

  • Gamification

  • Récompenses et jeux concours

  • Notifications automatiques

PARTICIPATION

  • Idéation / co-création / bêta-test

  • Forum

  • Sondages

  • Bulletin board de masse

  • Etudes qualitatives large échelle

  • Digital UX testing

  • Quizz

  • Communauté publique / privée

ANALYSE

  • Dashboard analytique complet

  • Intelligence Artificielle sémantique

  • Catégorisation automatique

  • Analyse des corrélations

  • Nuage de mots

  • Moteur de recherche

  • Connaissance client

  • Détection d’innovation de rupture

COMMUNICATION

  • Partage sur les réseaux sociaux

  • Témoignages clients

  • Tests produits et avis

  • UGC

  • Communauté d’ambassadeurs

  • Challenges & Missions

  • Drive to store / to e-commerce

  • Valorisation des actions RSE

plateforme fanvoice back office

Notre plateforme communautaire

peut s'adapter à des projets de toute taille et grandir pour accompagner la croissance de votre communauté :

Projet ou abonnement

Projet ou abonnement

Licence mono ou multi-projets selon vos besoins

Branding

Branding

Une communauté à vos couleurs pour fidéliser

Intégration avec votre SI

Intégration avec votre SI

SSO, connecteurs CRM et APIs

Multi-langues

Multi-langues

Plateforme web et analytics multilingues

Web / Tablette / Mobile

Web / Tablette / Mobile

Site communautaire accessible sur tous les devices

100% RGPD

100% RGPD

Une gestion CNIL et RGPD intégrée, paramétrable via des templates

Hébergement France

Hébergement sécurisé

Hébergement en France, sécurisé et haute disponibilité

Migration assistée

Migration assistée

Accompagnement complet pour la récupération de votre communauté

Une méthodologie et une expertise pour vous accompagner

Notre plateforme est conçue pour que vous puissiez être 100% autonome. Néanmoins, vous n’êtes pas seul avec l’outil. Pour tirer le meilleur parti de votre plateforme communautaire, nous vous fournissons une méthodologie éprouvée pour faciliter la gestion de votre projet. Par ailleurs, si besoin, vous pouvez vous appuyer sur nos partenaires conseil et/ou sur l’expertise de notre équipe « customer success »

Fanvoice propose 6 solutions métiers clés en main

De l’idéation au bêta-test en passant par la co-création et la communauté d’ambassadeurs, FANVOICE propose des gabarits et des méthodologies plug & play

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