Une plateforme communautaire polyvalente pour décider, innover et influencer
clients, collaborateurs et citoyens
votre projet est déployé en quelques semaines et vous pouvez être autonome
La plateforme communautaire FANVOICE facilite la gestion de votre communauté à toutes les étapes
La solution FANVOICE simplifie le recrutement et l’engagement des membres de votre communauté
La plateforme FANVOICE offre un parcours d’inscription simplifié et de nombreux mécanismes pour faciliter l’authentification de vos membres (ex. SSO, lien d’auto-login, import de fichier utilisateurs, etc).
Au-delà de ces fonctionnalités techniques, la solution offre un design user-friendly et moderne, avec une présentation claire de la raison d’être et des objectifs de votre communauté, qui permettent de convaincre et de déclencher l’engagement.
De plus, nous mettons à votre disposition tous les leviers pour réussir l’animation de votre communauté, de manière efficace et avec un minimum d’efforts. Vous pouvez activer différents mécanismes depuis la gamification / reconnaissance, en passant par les outils de community management, jusqu’aux newsletters ou encore le blog.
De nombreux modules pour collecter les contributions de votre communauté et optimiser le pouvoir de l’intelligence collective
La polyvalence de la plateforme FANVOICE permet de bénéficier pleinement de l’intelligence collective de votre communauté. Que vous souhaitiez innover, étudier / décider, optimiser l’expérience utilisateur, engager vos ambassadeurs ou encore mobiliser vos collaborateurs, vous disposez d’une solution clé en main. Vous n’êtes ainsi pas limité à un seul usage : la plateforme s’adapte à vos différents besoins et permet de faire évoluer votre usage dans le temps.
Une IA sémantique révolutionnaire et des capacités analytiques avancées pour décrypter les attentes de votre communauté
Les feedbacks de vos utilisateurs sont très riches et c’est donc une source de valeur significative. Ces insights au format texte (idées, avis, commentaires…) sont aussi difficiles à décrypter et à comprendre, d’autant plus que notre plateforme permet de collecter de grands volumes de verbatims. Heureusement, grâce à FANVOICE, vous pouvez dialoguer avec une très large communauté et comprendre les attentes de la foule. Pour cela, notre solution intègre une IA sémantique sans équivalent sur le marché, qui révolutionne l’analyse des insights…
Votre communauté est votre meilleur ambassadeur
Grâce à FANVOICE vous pouvez transformer vos membres les plus engagés en ambassadeurs de vos produits, de votre marque ou de votre entreprise. Grâce notre solution vous pouvez, par exemple, encourager vos clients à créer du contenu de qualité, puis le diffuser sur les canaux où il aura le plus d’impact (site web, e-commerce, réseaux sociaux).
Si votre entreprise mène des actions positives et/ou est engagée dans une démarche RSE, vous pouvez vous appuyer sur votre communauté pour témoigner de vos efforts, et amplifier votre communication sur le web ou les réseaux sociaux.
Les fonctionnalités de la plateforme
RECRUTEMENT & ENGAGEMENT
Socle communautaire
Emailing de recrutement
Community Management
Parrainage
Newsletters et Blog
Gamification
Récompenses et jeux concours
Notifications automatiques
PARTICIPATION
Idéation / co-création / bêta-test
Forum
Sondages
Bulletin board de masse
Etudes qualitatives large échelle
Digital UX testing
Quizz
Communauté publique / privée
ANALYSE
Dashboard analytique complet
Intelligence Artificielle sémantique
Catégorisation automatique
Analyse des corrélations
Nuage de mots
Moteur de recherche
Connaissance client
Détection d’innovation de rupture
COMMUNICATION
Partage sur les réseaux sociaux
Témoignages clients
Tests produits et avis
UGC
Communauté d’ambassadeurs
Challenges & Missions
Drive to store / to e-commerce
Valorisation des actions RSE
Notre plateforme communautaire
peut s'adapter à des projets de toute taille et grandir pour accompagner la croissance de votre communauté :
Projet ou abonnement
Licence mono ou multi-projets selon vos besoins
Branding
Une communauté à vos couleurs pour fidéliser
Intégration avec votre SI
SSO, connecteurs CRM et APIs
Multi-langues
Plateforme web et analytics multilingues
Web / Tablette / Mobile
Site communautaire accessible sur tous les devices
100% RGPD
Une gestion CNIL et RGPD intégrée, paramétrable via des templates
Hébergement sécurisé
Hébergement en France, sécurisé et haute disponibilité
Migration assistée
Accompagnement complet pour la récupération de votre communauté
