| Choisissez votre offre | |||
| Site web communautaire brandé | |||
|---|---|---|---|
| Tarifs | Gratuit | A partir de 3800€ | 9500€ |
| Nombre de projets inclus | 1/an | 1 | 1 |
| Nombre de membres | 100 | A partir de 200 | Illimité |
| Plateforme communautaire | |||
| Fonction idéation | |||
| Fonction co-création | |||
| Fonction béta-test | |||
| Fonction forum | |||
| Fonction sondage | |||
| Fonction gamification | |||
| Support email | |||
| Support téléphonique inclus | |||
| CSM inclus | |||
| OPTIONS | |||
| Accès à la communauté Fanvoice pour vos projets | |||
| Rapport d'analyse | |||
| Module d'analyse sémantique | |||
| Module emailing management | |||
| Temps de réponse support | 24h | 12h | 4h |
| Taux de disponibilité | 95% | 97% | 99% |
| Redondance hébergement | |||
| Assistance conseil sécurité | |||
Tarifs
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| Site web communataire brandé |
Lab Freemium Contact |
Lab |
Lab |
Lab |
|---|---|---|---|---|
| Tarif | Gratuit | 6 000 € | 11 500 € | Nous consulter |
| Nombre de projets inclus | 1/an | 2 | 6 | De 12/an à illimité |
| Nombre de membres | 100 | 200 | Illimité | Illimité |
| Plateforme communautaire | ||||
| Fonction idéation | ||||
| Fonction co-création | ||||
| Fonction béta-test | ||||
| Fonction forum | ||||
| Fonction sondage | ||||
| Fonction gamification | ||||
| Support email inclus | ||||
| Support téléphonique inclus | ||||
| CSM Inclus | ||||
| OPTIONS | ||||
| Accès à la communauté Fanvoice pour vos projets | ||||
| Rapport d'analyse | ||||
| Module d'analyse sémantique | ||||
| Module emailing management | ||||
| Blog | ||||
| SSO | ||||
| Moteur de recherche | ||||
| Parrainage | ||||
| Gestion multilingue | ||||
| Segmentation sous-communautés | ||||
| URL personnalisée | ||||
| Comptes administrateurs | 1 | 1 | 2 | 3 |
| Comptes users | 1 | 3 | 5 | 10 |
| Temps de réponse support | 24h | 12h | 4h | 2h |
| Taux de disponibilité | 95% | 97% | 99% | 99% |
| Redondance hébergement | ||||
| Assistance conseil sécurité | ||||
F.A.Q
-
Est-ce que les options proposées sont fixes pour chaque offre ?
Oui, seules les options indiquées dans chaque offre sont accessibles. Pour disposer de plus d’options vous pouvez choisir une autre offre parmi toutes celles proposées.
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Quelles sont les fonctionnalités du module d’analyse sémantique ?
Il s’agit d’un algorithme propriétaire de Fanvoice qui vous permet en toute autonomie (DIY) d’analyser tous les insights collectés lors de votre campagne. Pour découvrir tous les détails sur ce module rendez-vous sur la page produit et cliquez sur module d’analyse sémantique.
-
En quoi consiste la communauté Fanvoice ?
Fanvoice dispose de sa propre communauté BtoC de membres pour vous permettre d’adresser des campagnes si vous ne disposez pas de votre propre base de données de personnes adressables. Nous sommes à votre disposition pour examiner rapidement toutes vos demandes à ce sujet.
-
Quel est le type d’hébergement des données selon les offres ?
Toutes les données sont hébergées en France sur 2 sites physiquement distincts pour assurer une totale continuité de service.
-
Que couvre précisément la prestation CSM (Customer Success Management) ?
Il s'agit d'un accompagnement méthodologique pour vous permettre de réaliser une campagne parfaite et de répondre ainsi pleinement à vos objectifs. Cette prestation, limitée en nombre d'heures est différente du support qui ne traite que des aspects techniques.
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Est-ce que les options proposées sont fixes pour chaque offre ?
Oui, seules les options indiquées dans chaque offre sont accessibles. Pour disposer de plus d’options vous pouvez choisir une autre offre parmi toutes celles proposées.
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Quelles sont les fonctionnalités du module d’analyse sémantique ?
Il s’agit d’un algorithme propriétaire de Fanvoice qui vous permet en toute autonomie (DIY) d’analyser tous les insights collectés lors de votre campagne. Pour découvrir tous les détails sur ce module rendez-vous sur la page produit et cliquez sur module d’analyse sémantique.
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En quoi consiste la communauté Fanvoice ?
Fanvoice dispose de sa propre communauté BtoC de membres pour vous permettre d’adresser des campagnes si vous ne disposez pas de votre propre base de données de personnes adressables. Nous sommes à votre disposition pour examiner rapidement toutes vos demandes à ce sujet.
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Quel est le type d’hébergement des données selon les offres ?
Toutes les données sont hébergées en France sur 2 sites physiquement distincts pour assurer une totale continuité de service.
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Que couvre précisément la prestation CSM (Customer Success Management) ?
Il s'agit d'un accompagnement méthodologique pour vous permettre de réaliser une campagne parfaite et de répondre ainsi pleinement à vos objectifs. Cette prestation, limitée en nombre d'heures est différente du support qui ne traite que des aspects techniques.
Donnez vie à vos projets !
*Aymeric
Une méthodologie et une expertise pour vous accompagner
Notre plateforme est conçue pour que vous puissiez être 100% autonome. Néanmoins, vous n’êtes pas seul avec l’outil. Pour tirer le meilleur parti de votre plateforme communautaire, nous vous fournissons une méthodologie éprouvée pour faciliter la gestion de votre projet. Par ailleurs, si besoin, vous pouvez vous appuyer sur nos partenaires conseil et/ou sur l’expertise de notre équipe « customer success »
Fanvoice propose 6 solutions clés en main
De l’idéation au bêta-test en passant par la co-création et la communauté d’ambassadeurs, FANVOICE propose des gabarits et des méthodologies plug & play
