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F.A.Q

  • Est-ce que les options proposées sont fixes pour chaque offre ?

    Oui, seules les options indiquées dans chaque offre sont accessibles. Pour disposer de plus d’options vous pouvez choisir une autre offre parmi toutes celles proposées.

  • Quelles sont les fonctionnalités du module d’analyse sémantique ?

    Il s’agit d’un algorithme propriétaire de Fanvoice qui vous permet en toute autonomie (DIY) d’analyser tous les insights collectés lors de votre campagne. Pour découvrir tous les détails sur ce module rendez-vous sur la page produit et cliquez sur module d’analyse sémantique.

  • En quoi consiste la communauté Fanvoice ?

    Fanvoice dispose de sa propre communauté BtoC de membres pour vous permettre d’adresser des campagnes si vous ne disposez pas de votre propre base de données de personnes adressables. Nous sommes à votre disposition pour examiner rapidement toutes vos demandes à ce sujet.

  • Quel est le type d’hébergement des données selon les offres ?

    Toutes les données sont hébergées en France sur 2 sites physiquement distincts pour assurer une totale continuité de service.

  • Que couvre précisément la prestation CSM (Customer Success Management) ?

    Il s'agit d'un accompagnement méthodologique pour vous permettre de réaliser une campagne parfaite et de répondre ainsi pleinement à vos objectifs. Cette prestation, limitée en nombre d'heures est différente du support qui ne traite que des aspects techniques.

  • Quelles fonctionnalités sont accessibles en option pour chaque formule ?

    Coches vertes : inclus dans le prix indiqué. Coches grises : option payante sur demande. Absence de coche : fonctionnalité indisponible pour cette formule.

  • Est-ce que les options proposées sont fixes pour chaque offre ?

    Oui, seules les options indiquées dans chaque offre sont accessibles. Pour disposer de plus d’options vous pouvez choisir une autre offre parmi toutes celles proposées.

  • Quelles sont les fonctionnalités du module d’analyse sémantique ?

    Il s’agit d’un algorithme propriétaire de Fanvoice qui vous permet en toute autonomie (DIY) d’analyser tous les insights collectés lors de votre campagne. Pour découvrir tous les détails sur ce module rendez-vous sur la page produit et cliquez sur module d’analyse sémantique.

  • En quoi consiste la communauté Fanvoice ?

    Fanvoice dispose de sa propre communauté BtoC de membres pour vous permettre d’adresser des campagnes si vous ne disposez pas de votre propre base de données de personnes adressables. Nous sommes à votre disposition pour examiner rapidement toutes vos demandes à ce sujet.

  • Quel est le type d’hébergement des données selon les offres ?

    Toutes les données sont hébergées en France sur 2 sites physiquement distincts pour assurer une totale continuité de service.

  • Que couvre précisément la prestation CSM (Customer Success Management) ?

    Il s'agit d'un accompagnement méthodologique pour vous permettre de réaliser une campagne parfaite et de répondre ainsi pleinement à vos objectifs. Cette prestation, limitée en nombre d'heures est différente du support qui ne traite que des aspects techniques.

  • Quelles fonctionnalités sont accessibles en option pour chaque formule ?

    Coches vertes : inclus dans le prix indiqué. Coches grises : option payante sur demande. Absence de coche : fonctionnalité indisponible pour cette formule.

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