FANVOICE recrute une directeur/trice de clientèle.
Directeur de Clientèle (H/F)
Quand on vous dit « innovation + co-création + gestion de projets + start-up », votre cœur se met à battre ? C’est que vous correspondez peut-être au profil que nous recherchons !
FANVOICE est un pionnier de la co-création et consiste en une plateforme participative intelligente. Elle permet de connecter les marques à leurs différents publics autour de conversations online. Sa technologie « smart-data » analyse automatiquement les feedbacks et idées des participants.
Pour accompagner nos clients dans la réalisation de leurs projets de co-création, nous recherchons un/une Directeur/trice de Clientèle.
Mission :
Rattaché(e) à l’équipe Marketing, vous serez en charge de :
- Concevoir les campagnes participatives (co-création, bêta-tests, concours d’idées etc.)
- Suivre le lancement et le déploiement des campagnes (de la prise de brief, à la création des contenus / visuels ainsi que la mise en ligne)
- Assurer la gestion au quotidien des demandes clients, tant en répondant aux sollicitations que dans une démarche proactive
- Conseiller les marques dans l’optimisation de leurs contenus
- Suivre la réalisation des rapports de campagne, main dans la main avec le Directeur d’Etude
- Valider la qualité des livrables sur l’ensemble des projets (ex : valider la qualité des rapports livrés à nos clients à chaque fin de campagne)
- Interagir au quotidien avec les autres entités de la start-up pour s’assurer de la fluidité de la création et du suivi des campagnes
Profil souhaité :
- Titulaire d’un bac +5 en Marketing, Commerce ou Communication
- 3 à 5 ans d’expérience en agence de pub, media ou digitale, cabinet de conseil ou en cabinet d’études
- Une expérience en planning stratégique est un vrai plus
- Maîtrise du Pack Office
- Qualités d’écoutes et rédactionnelles
- Excellente communication écrite et orale
Nous cherchons quelqu’un pour qui la co-création n’est pas uniquement une affinité métier mais aussi un trait de personnalité. Une personne qui n’a pas peur de donner son avis, défendre son point de vue ainsi que challenger l’existant. A un moment charnière de sa croissance, FANVOICE recherche un profil motivé et orienté efficacité pour relever des défis au quotidien !
Salaire : fixe + variable selon expérience
Poste à pourvoir dès que possible
Contact : j.devinant@fanvoice.com
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