De plus en plus de marques enclenchent une démarche collaborative pour innover, “main dans la main”, avec leurs clients, fans, collaborateurs et partenaires. Avec la Big Data, l’approche est encore plus efficace…
Nous avons eu le plaisir d’animer la conférence la plus longue de FUTUR EN SEINE, au CNAM, ce vendredi. Nos 6 speakers ont décryptés ces initiatives lancées à la fois par de grandes entreprises et des PME, qui permettent notamment d’accélérer la conception ou l’amélioration de produits et services. Résultats : un guide de bonnes pratiques pour créer des produits plus adaptés aux attentes des consommateurs et plus responsables, des services plus utiles, des clients plus satisfaits, etc.
Co-creation by Direct Assurance / YouDrive
Les experts présents sur scène ont expliqué à travers des cas concrets comment, associée à des technologies Big Data, cette approche peut avoir des impacts positifs multiples sur le monde qui nous entoure. Le témoignage d’AXA Global Direct (Anne-Gaëlle MOISY) a notamment permis à l’audience de comprendre comment une grande marque pouvait impliquer ses clients dans la co-création de nouvelles offres impliquant des objets connectés.
Un grand bravo à nos camarades de jeu :
Christine BALAGUE (Vice-Présidente du Conseil National du Numérique)
Zhenzhen ZHAO (UX researcher à Institut Mines-Télécom)
Anne-Gaëlle MOISY (Head of Telematics chez AXA Global Direct)
Jean-Marc LAZARD (CEO de OpenDataSoft)
Clément GUILLOT (CEO de Wezzoo)
Devant le succès de cette conférence, nous allons reproduire cet évènement en octobre. Stay tuned !
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