Bouygues Telecom lance l’Innolab : Les clients au cœur de l'innovation
Bouygues Telecom franchit une nouvelle étape en matière d’innovation en lançant l’Innolab, une plateforme collaborative ouverte à tous ses clients. Cette initiative permet aux clients de Bouygues Telecom de partager leurs idées, suggestions et retours d’expérience pour améliorer les produits et services de l’entreprise.
L’Innolab offre une opportunité unique aux clients de co-créer et de contribuer activement à façonner l’avenir des télécommunications. C’est un exemple concret de l’engagement de Bouygues Telecom à écouter et à impliquer sa clientèle dans le processus d’amélioration continue.
En favorisant la collaboration ouverte, Bouygues Telecom renforce sa relation avec ses clients et s’engage à offrir une expérience plus personnalisée et transparente. L’Innolab est une étape importante dans cette démarche d’innovation centrée sur le client.
Aimeriez-vous contribuer à façonner l’avenir de l’application ? N’hésitez plus et rejoignez dès maintenant notre communauté…
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Sep 2023
Nos clients
SNCF Connect améliore son service avec ses clients... et FANVOICE
L'application SNCF Connect a été lancée en 2022 pour simplifier la vie des voyageurs. En 2023, elle va encore plus loin en rassemblant les 17 000 membres de sa communauté "Connect & Vous" sur une plateforme FANVOICE, afin d'échanger, de soumettre des idées d'amélioration et d'inviter les voyageurs à participer à des ateliers de co-construction (en ligne et en présentiel). L'idée : créer un service tout-en-un qui correspond à tous les besoins des usagers. Toujours à l'écoute pour mieux accompagner les voyageurs et simplifier leurs déplacements, la plateforme "Connect & Vous" met l'expérience client au centre de ses réflexions pour enrichir ses services. Envie de collaborer au futur de l’application ? N’attendez plus pour rejoindre la communauté...
Sep 2023
Actualités
Nouvelles fonctionnalités sur la plateforme FANVOICE
Vous en rêviez, nous l'avons fait ! Suite à la consultation lancée auprès de nos clients il y a quelques mois, nous avons travaillé sur plusieurs fonctionnalités pour faciliter le recrutement et l'animation des communautés, mais aussi pour vous rendre encore plus autonomes dans la gestion de vos projets collaboratifs. Voici 3 nouveautés clés disponibles dès maintenant...1. FONCTION SONDAGE ANONYMES Cette nouvelle fonction de la plateforme FANVOICE vous permet de récupérer des feedbacks anonymes, pour un sondage ponctuel par exemple. La marque envoie un mail ou un SMS, un message WhatsApp, ou un lien sur les réseaux sociaux, et les internautes peuvent répondre anonymement après avoir cliqué sur le lien, sans la moindre autre interaction. Pas besoin de créer un compte, de valider une adresse mail ou de valider les conditions de participation (approche type “Google Forms”). Les résultats sont visibles dans le dashboard comme pour les sondages habituels. Ces ...
Sep 2022
Actualités
FANVOICE AU PRINTEMPS DES ETUDES
FANVOICE au Printemps des Etudes les informations clésFANVOICE est heureux d'annoncer sa participation au Printemps des Etudes. Venez nous découvrir pour 2 jours d’échanges et de conférences autour des études marketing et des stratégies clients.Localisation et datesL'événement se déroulera au Palais des Congrès à Paris, Porte Maillot les 29 et 30 septembre.Notre emplacement au Printemps des Etudes Nous serons ravis de vous accueillir sur notre stand (D8) pour vous présenter nos derniers retours d’expérience et notamment les cas SE LOGER (Clients) et EIFFAGE (collaborateurs).Inscription à nos conférences et programmeN’hésitez pas une seule seconde à vous inscrire à nos 2 conférences animées par FANVOICE et son équipe.Pour s’inscrire c’est ICI lien : https://printemps-etudes.mybadgeonline.com/Accueil/ConnexionUn expert client présentera un projet réalisé avec un bilan chiffré : "La puissance des communautés pour co-construire les offres de demain : ...
Juil 2014
Actualités
La 1ere campagne Fanvoice arrive : inventez l'étui iPad idéal !
En ce moment, IMAGINEZ L’ETUI IPAD IDEAL avec la marque BE.EZ. D’après-vous, c’est quoi l’étui idéal pour votre tablette ?Créons ensemble ! En tant que marque reconnue dans la protection de produits Apple, Be.eZ souhaite vous faire participer à la conception d'un étui de protection pour iPad qui correspond au plus juste à vos attentes.Be.eZ et FANVOICE partagent une vision commune de l'innovation collaborative entre une entreprise et ses clients en ouvrant cette démarche au plus grand nombre. Nous estimons que les produits actuels peuvent être améliorés en intégrant les utilisateurs dans leur conception. Le partage actif de vos idées et de vos créations fera de notre démarche un succès.Ce projet participatif est ouvert à tous, experts, passionnés, simple utilisateurs de tablettes... Il se déroule en 4 grandes étapes:1- Vous proposez vos idées et échangez avec les autres participants 2- Nous participons tous ensemble à la selection des meilleures idées ...
Fév 2022
Actualités
Avec « Les Trouvailles de Pat’ » AG2R propose de tester des services innovants
En janvier 2022, le groupe AG2R LA MONDIALE lance sur sa plateforme participative « VOS IDEES, NOS PROJETS » un tout nouvel espace « LES TROUVAILLES DE PAT’ ». Cet espace permet de découvrir des startups dans de nombreux domaines tels que la santé, le bien-être, l’épargne ou encore la finance. Il offre aussi des bons plans pour tester en exclusivité les services des startups innovantes, et partager ses retours.« Dans le cadre de la démarche d’open innovation du Groupe, nous avons souhaité développer un véritable laboratoire de services innovants et collaboratifs. Emblématique de l’état d’esprit innovant d’AG2R LA MONDIALE, « Les Trouvailles de Pat’ » nous permet d’enrichir notre offre de services avec des solutions approuvées par les utilisateurs », Isabelle Hébert, membre du Comité de direction Groupe en charge de la stratégie, du digital, du marketing et de la relation client. Le principe : découvrir les services et les testerAu ...
Juin 2022
Actualités
Livre blanc sur les communautés RSE 2022
Téléchargez notre livre blanc sur les communautés RSE (2022) L'approche FANVOICE permet d’accélérer la transformation Sociétale et Environnemental de l’entreprise et permet de fédérer les collaborateurs autour de vos enjeux RSE pour accompagner et nourrir ces évolutions. Notre livre blanc présente les enjeux et surtout la dynamique d'engagement des collaborateurs développée grâce aux communautés internes Télécharger le livre blanc FANVOICE sur les communautés RSE
Mar 2015
Crowdsourcing & co-création
Co-création, objets connectés et automobile : le cas Inforad
Le spécialiste français des outils d'aide à la conduite, INFORAD vient de lancer une campagne de co-création sur le site communautaire fanvoice.com, pour créer un nouvel objet connecté : un outil d’aide à la conduite adapté aux nouveaux besoins des automobilistes et des motards. Nous, on a plein d'idées à partager sur le sujet. Et vous ? Pionnier INFORAD est depuis 2003 un spécialiste des outils d’aide à la conduite en toute sécurité. Après avoir vendu plus d’un million d’appareils, INFORAD souhaite évoluer avec les nouveaux usages digitaux et imaginer un nouveau produit adapté aux conducteurs de cette décennie. Communautaire INFORAD implique sa communauté (50 000 clients et 5 000 fans FACEBOOK), mais tous les internautes fans d’automobiles ou de 2 roues peuvent également participer, donner leur avis, et partager leurs attentes afin de co-construire le compagnon idéal pour un trajet en toute sécurité, à moto ou en auto. Big data Toutes ...
Avr 2015
Crowdsourcing & co-création
Une campagne de Crowdsourcing, comment ça marche ?
Il y a encore peu de temps le marketing ne se faisait qu’en petit comité, entre la marque et ses collaborateurs, voire un petit panel d'une dizaine de consommateurs pour se rassurer, à condition d'avoir un peu de budget... Les choses ont bien changé : sondages massifs en ligne, communautés d'insights, beta-tests, open innovation, etc. Le crowdsourcing vient à point nommé dans une période où les marques cherchent de plus en plus à centrer leurs stratégies autour du client. Pour mettre tout le monde d'accord, voici une petite définition en vidéo (dont on ne se lasse pas), par Jeff HOWE : Aussi simple que le concept de CROWDSOURCING puisse paraître à travers ces quelques images, ses finalités sont multiples et pas toujours évidentes à saisir : science, engagement civique, crowdfunfing, open-innovation, demande d’opinion, recherche de créativité, co-création…. Alors avant de se lancer dans une campagne de crowdsourcing, certains points doivent être bien ...
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