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Webinar Fanvoice – 04/02/2020 : 6 conseils pour se lancer et réussir son projet d’écoute clients

Webinar - Fanvoice

Le 4 février 2020, FANVOICE organiser un webinar sur le sujet des communautés clients (interne et externe), de leurs lancements et de leurs animations. 

Les clients finaux (les consommateurs) ou interne (les collaborateurs) sont des ressources précieuses pour les entreprises. Les écouter permet de mieux les comprendre et mieux répondre à leurs attentes. La mise en place d’un dispositif d’écoute communautaire est une réponse concrète pour recueillir leurs avis, co-créer, co-innover ou encore imaginer avec eux ce que sera votre entreprise demain.

Mais se lancer n’est pas toujours simple…

  > Comment fédérer ses clients ? 
  > Comment animer sa communautés de façon pérenne ? 
  > Quelles précautions prendre pour mettre en place une dynamique performante ? 

FANVOICE, expert des communautés et la de co-création vous propose à travers ce webinar de mieux appréhender les enjeux de cette dynamique et d’identifier les bons réflexes pour les adapter au business de votre entreprise. Julie DEVINANT, Directrice Générale Adjointe et Stéphan ROBERT DE MONTGRAND, Directeur des Études vous partageront 6 conseils pour se lancer et réussir.                                                                                                                                             Ils illustreront leurs convictions d’exemples concrets de projets de marques qui ont fait de l’écoute client une pierre angulaire de leur réussite.

Lien pour vous inscrire : https://webikeo.fr/webinar/communautes-clients-online-6-conseils-pour-se-lancer-et-reussir-son-projet-d-ecoute-client-1

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La co-création : mythes et réalités des communautés de clients

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Monter une communauté de clients, c’est simple ? Comment co-créer de nouveaux services et produits avec les consommateurs ? Peut-on impliquer le client dans une relation durable profitable à l’entreprise ? FANVOICE apportera des réponses claires à ces questions et vous dévoilera l’état de l’art en matière de communautés de marques et de co-creation.

Rendez-vous le mardi 7 mars prochain à 11h. Vous découvrirez notamment :

  • Les nouveaux comportements participatifs de vos clients
  • Les différents écueils à anticiper pour assurer une participation maximale dans vos campagnes d’idéation, de co-création et de bêta-test
  • Les mécaniques à privilégier pour stimuler la participation
  • Les leviers technologiques en matière d’interaction et d’optimisation de l’expérience.
  • L’évolution du dispositif communautaire apres les premiers mois.

Cet atelier en ligne sera aussi l’occasion pour FANVOICE de partager des retours d’expériences concrets sur les projets de grandes marques (EDF, Axa, Somfy, Seb, Butagaz) pour vous aider à cadrer au mieux vos prochains projets…

Il reste encore quelques places. Pour y participer, n’hésitez pas à vous inscrire ici

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