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Un membre de la communauté rejoint l’équipe Fanvoice !

Ce mois-ci, nous vous dévoilons un peu des coulisses de la start-up FANVOICE en vous présentant un tout nouveau membre de l’équipe : Esteban, 21 ans Community Manager.

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Fanvoice : Bonjour Esteban, peux-tu te présenter en quelques mots :

Esteban : Je viens d’intégrer Fanvoice depuis le début de l’été. Avant ça j’étais étudiant en alternance pendant 2 ans chez ORANGE (j’étudiais le marketing et la communication). Je suis un grand passionné de sport, je fais du tennis en compétition depuis plus de 10 ans et je suis toujours prêt à essayer un nouveau sport. J’aime aussi voyager et m’essayer à la cuisine, je dis bien “essayer” ! 😉

Quel est ton rôle au sein de Fanvoice :

Après avoir été membre de la communauté, je suis passé de l’autre côté de l’écran. Je suis à présent community manager, autrement dit, j’anime la communauté et m’occupe des différents réseaux sociaux de Fanvoice. Mon objectif est de maintenir une bonne ambiance dans les discussions et d’aider à faire émerger de bonnes idées. Cela me permet d’être au contact direct de la communauté tout en remontant les idées les plus intéressantes voire amusantes au sein de l’équipe.

Qu’apprécies-tu en particulier sur la plateforme ?

Le plus sympa, pour moi, c’est la diversité des thèmes abordés, on passe d’un sujet à un autre sans difficultés et cela permet de réfléchir sur beaucoup de domaines tout en s’amusant. De plus, se dire que certaines idées vont porter leurs fruits stimule la créativité, car à la fin on a envie de dire à nos amis « c’est grâce à moi que la marque a lancé cette fonction sympa sur ce produit ».

Une anecdote à nous raconter ?

J’ai appris l’existence de Fanvoice grâce à mon professeur de marketing digital dans mon école. J’ai participé à plusieurs campagnes dont celle sur “les vacances idéales à la montagne”. J’ai tout de suite accroché au concept et j’ai postulé chez eux !

Pour mieux te connaître, je commence une phrase et tu la termines…

. Dans la vie je suis plutôt… « un challenger, j’aime me lancer de nouveaux défis, même si faire de l’accrobranche en ayant le vertige c’est pas ce qu’il y a de plus pratique »
. J’aime quand… « je prends le temps de découvrir les petites rues de Paris»
. Je déteste qu’on me dise… « non mais ça ne marchera pas ton projet »
. J’ai rencontré Fanvoice et… « je suis fan »
. Ce que j’aime avec la communauté… « c’est la diversité de personnes et le plaisir que l’on a à partager nos idées. »

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Fanny, membre de l’équipe projet FANVOICE

Ce mois-ci, nous vous dévoilons un peu des coulisses de la start-up FANVOICE en vous présentant un membre essentiel de l’équipe : Fanny, 23 ans Chef de projet, notamment en charge du community management.

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BONJOUR FANNY, PEUX-TU TE PRÉSENTER ?

Bonjour à tous ! Après une année en alternance au sein de la start-up, j’ai eu l’opportunité de rejoindre l’équipe marketing pour accompagner la mise en place et le suivi des projets de co-création de nos différents clients.

Je suis sur Paris depuis quelques années maintenant. J’en profite surtout pour découvrir de nouveaux restaurants mais surtout assister à des concerts (j’ai du en faire une dizaine au moins l’année dernière).

QUELLES SONT TES MISSIONS AU SEIN DE FANVOICE ?

Le community management que je fais au quotidien intervient à plusieurs niveaux :

  • la mise en place et l’accompagnement des campagnes de co-création. Je participe notamment à la sélection des bons visuels pour illustrer les campagnes.
  • le community management : il s’agit de dialoguer avec les différents participants tout au long des projets de co-création. Au fur et à mesure des projets, je commence à connaître certains participants (avec qui je discute également en one to one quand il est question de distribuer les récompenses par exemple) et parfois j’ai vraiment l’impression que ces personnes font partie de mon quotidien 🙂

QU’APPRÉCIES-TU LE PLUS CHEZ FANVOICE ?

Ce que je préfère, c’est la diversité de mes missions. Toutes les semaines il y a de nouveaux projets participatifs, de nouveaux sujets et de nouveaux participants. Je n’ai jamais l’impression de faire la même chose !

QUELS SONT TES PROJETS FAVORIS ET POURQUOI ?

Il y en a beaucoup ! En ce moment sur la plateforme FANVOICE, je trouve le projet autour de la montagne vraiment sympa, car je suis une vraie FAN de ski. L’hiver n’étant pas ma saison préférée (ndlr : Fanny est originaire d’Aix en Provence et le soleil lui manque souvent à Paris), faire du ski et profiter des stations de ski est quelque chose que j’apprécie. Faire réagir notre communauté sur ce sujet me passionne et je prends vraiment du plaisir à lire les propositions des participants.  

J’assure également le community management sur la plateforme EDF Pulse & You, et je trouve que la variété des projets proposés (appel à idées, bêta-tests, sondages…) est très intéressante. Cela permet de toujours renouveler les conversations avec les Pulseurs (ndlr : les Pulseurs sont les participants à la plateforme de co-innovation d’EDF) et c’est un point important pour faire vivre la communauté.  

PEUX-TU NOUS PRÉSENTER UNE EXCLUSIVITÉ QUI VA PROCHAINEMENT ARRIVER SUR LA PLATEFORME ?

2017 va être riche en nouveautés !

De nouvelles fonctions sont déjà arrivées sur certaines de nos plateformes. Notamment la possibilité pour le community manager d’attribuer des badges aux participants et à leurs idées. C’est un super outil pour moi ; quand je parcoure les contributions des participants, je peux ainsi distinguer les bonnes idées, les idées créatives, les idées innovantes. C’est stimulant pour les participants et ça me permet de vraiment remercier les meilleurs contributeurs.

Interview de Gael LEBOULCH : la plateforme de co-création d’EDF par FANVOICE

Comme vous le savez, nous avons lancé avec EDF en Avril dernier une plateforme de co-innovation permettant de réunir en un même endroit, EDF, ses clients et des startups dans une dynamique inédite de co-création à grande échelle.

EDF Pulse & You

Après de nombreux projets lancés sur la plateforme collaborative EDF Pulse & You, Gaël LEBOULCH, responsable du projet à la direction marketing est le pilote du projet.
Il explique dans la vidéo ci-dessous les avantages de cette approche pour son projet…

YUYU : notre nouveau membre à l’honneur sur FANVOICE

Aujourd’hui, un nouveau membre est mis en avant sur la plateforme FANVOICE ! Il s’agit de YUYU. Cette participante est la top-contributeur de la campagne “Imaginons l’application de voyage idéale” et a été remarquée grâce à ses idées pertinentes.  

yuyu

Nous voulions en savoir un peu plus, notamment sur comment elle avait découvert la plateforme mais aussi sa motivation à participer. Nous lui avons donc posé quelques questions.

FV : Comment avez-vous découvert FANVOICE ?

YUYU : J’ai découvert Fanvoice grâce à une amie qui m’a dit que le concept me plairait sûrement ! Et c’est le cas 🙂

Qu’est ce qui vous motive à participer et contribuer à notre site internet ?

On ne va pas se mentir les cadeaux sont attirants. On n’attire pas les mouches avec du vinaigre comme on dit 🙂 Le concept de base me plait. En effet, j’aime bien les projets participatifs et je trouve intéressant pour les marques d’avoir l’opportunité d’être plus proches et plus à l’écoute de leurs clients.

D’autre part, le sujet me semble aussi un point déterminant : des thèmes m’inspirent, d’autres beaucoup moins. Je suis forcément plus motivée quand il s’agit d’un sujet qui me plait.

Est-ce qu’il y a un thème sur lequel vous aimeriez pouvoir vous exprimer ou une marque avec laquelle vous aimeriez co-créer ?

Un sujet tel que l’éducation/école/lycée me semble intéressant; tout comme un sujet sur les supermarchés/épiceries de demain. Je n’ai pas particulièrement de marque en tête, peut-être qu’il serait intéressant d’avoir des contrats avec des mairies par exemple pour pouvoir faire évoluer la ville dans laquelle on habite en fonction des voix/désirs des habitants.

Avez-vous déjà parlé autour de vous de FANVOICE et pourquoi ?

J’ai déjà parlé de Fanvoice autour de moi car je trouve le concept intéressant, j’ai toujours aimé donner mon avis. Je trouve ça vraiment valorisant d’aider les marques à concevoir un produit qui me plaira forcément s’il répond à mon besoin. Et aujourd’hui, étant donné que j’ai gagné un lot, ce qui a été pour moi l’occasion de faire “la crâneuse” sur snapchat et de vous faire un petit coup de pub au passage – d’une pierre deux coups !

Avez-vous une anecdote en particulier à nous raconter ? quelque chose qui a retenu votre attention ?

Je n’ai pas d’anecdote particulière, mais le score avait retenu toute mon attention. Au début, je m’étais dit 1000 POINTS ?!!? Au final je me suis rendu compte que les points grimpent vite de jours en jours et que le score est vite atteint ! Parfois on poste trois idées et le lendemain le score a augmenté en flèche (ndlr : également parce que les autres participants sont invités à réagir aux idées en commentant eux-mêmes ou en likant, ce qui fait également gagner des points à la personne qui a posté l’idée)

Le membre du mois : Hervé, le fan d’innovations !

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Derrière chaque campagne participatives, il y a des clients, fans, collaborateurs ou consommateurs curieux qui s’impliquent, parfois plusieurs heures, pour aider des marques à mieux comprendre leurs attentes. Leur implication est remarquable, c’est pourquoi nous mettrons désormais en avant le « Membre du mois » sur la page “Communauté” de notre LAB.
Ce titre honorifique récompense l’implication d’un participant sur une campagne participative, ou met en valeur une idée particulièrement bien notée par la communauté.

Ce mois-ci nous vous proposons de faire la connaissance de notre camarade HERVÉ, membre très actif sur le LAB FANVOICE, notamment sur la campagne « Les objets connectés dont vous rêvez » où il avait remporté le 1er prix (1 kit « maison intelligente » de SOMFY) ! Hervé est également très présent sur certains sites que nous avons réalisé pour nos clients, comme les “LABs” de Butagaz et EDF, ce qui lui a permis de gagner d’autres cadeaux (dont une BUTABOX offerte par Butagaz pour un de ses nombreux beta-tests).

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Nous sommes allés à la rencontre de ce « challengeur » particulièrement impliqué, histoire de faire un peu plus connaissance ! Voici son interview :

FANVOICE : Bonjour Hervé, comment avez-vous découvert FANVOICE ?

Hervé : J’ai découvert Fanvoice grâce à un e-mail professionnel sur le thème des objets connectés

FV : Qu’est-ce qui vous a plu dans le concept en tant que « membre / consommateur » ?

H : J’ai particulièrement aimé l’échange d’ idées entre consommateurs et les remontées d’informations vers les fabricants; c’est un concept très intéressant.

FV : Qu’est-ce qui vous motive à participer et contribuer sur ce site ?

H : L’échange d’ idées et de points de vue d’utilisateurs différents est très riche en retour d’ informations pour les professionnels.
Le fait de pouvoir proposer des idées ou un ressenti sur des produits directement auprès des fabricants est motivant, même si seule une infime partie des idées sera pris en compte…

FV : Avez-vous une anecdote sur une campagne ?

H : Une petite anecdote : le kit maison connecté que j’ai gagné et que je viens de recevoir est un matériel que je voulais acquérir depuis quelques années, cela ne pouvait donc pas mieux tomber !
Somfy m’a d’ailleurs proposé l’envoi immédiat de la box ou l’attente de la sortie de la nouvelle box Tahoma Serenity regroupant une box domotique et une alarme, j’ai donc patienté et je suis certainement un des tout premiers à l’avoir…

FV : Avez-vous déjà parlé autour de vous de FANVOICE (et pourquoi) ?

H : Oui. J’ai depuis rejoins la communauté du “Garage de Bob” (BUTAGAZ) et je teste actuellement une Butabox (offerte par la marque)…
Je parle bien évidemment de ce concept (participatif) à mon entourage privé et professionnel que je trouve très prometteur.

FV : Merci Hervé, encore bravo, et à bientôt sur www.fanvoice.com