Archives mensuelles : mars 2015

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Amateurs de marketing participatif, de co-création et d’open-innovation, ne ratez pas le RDV mensuel de FANVOICE. L’équipe vous invite à suivre l’actualité du secteur et de découvrir les plus belles initiatives de crowdsourcing lancées par des marques, le secteur public, en France ou à l’international. Chiffres, démarches, opportunités, on parle de tout.

Au sommaire, chaque mois : 4 articles sur des projets ou campagnes remarquables, 1 zoom sur une technique pour aider les marques à mieux comprendre leurs clients, et un récapitulatif des sujets chauds sur Twitter (toujours autour du crowdsourcing). Et plus on avance, plus on a de datas à partager, donc les prochains numéros seront de plus en plus complets.

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Zoom sur l’Open Innovation

Il ne se passe pas une semaine sans que nous entendions parler d’un projet d’Open Innovation lancé par une marque ou un industriel. Mais qu’est-ce que ça veut dire au juste ?

L’Open Innovation ou « innovation ouverte et collaborative », consiste à impliquer des ressources internes et/ou externes dans le processus d’innovation. Par « open » comprenez « ouvert à des personnes qui ne sont pas sollicitées d’habitude pour innover ».

L’entreprise peut donc solliciter l’écosystème externe :

  • clients et fans
  • partenaires
  • fournisseurs
  • universités
  • laboratoires de recherche
  • startup (Fanvoice par exemple)
  • collectivités publiques
  • concurrents ou acteurs d’autres secteurs…

… ou ses ressources internes : les salariés, même issus de différents départements et niveaux hiérarchiques.

Plus il y a de monde, plus il y a d’idées. Plus le public est varié, plus les feedbacks seront variés (idées « out of the box », solutions originales, nouveaux problèmes à anticiper…), et plus les intervenants sont nombreux, plus l’organisateur de l’initiative a de chance de trouver LA ou LES bonnes solutions, pour peu qu’il soit outillé pour « trier » efficacement les contributions.

Starbucks Coffee a ouvert le bal dans la restauration rapide en impliquant massivement ses clients dans sa démarche d’amélioration continue, suivi il y a peu de MacDonald’s et Pizza Domino (pour inventer de nouveaux produits). Dans l’électronique, vous pourrez voir sur notre site la démarche utilisée par INFORAD, un fabriquant d’objets connectés pour l’automobile.

Parmi les outils utiles à la démarche d’Open Innovation, FANVOICE, par exemple, permet à une marque de co-créer des produits et services avec des milliers de clients ou de collaborateurs, et d’analyser automatiquement leurs attentes grâce à des outils d’analyse sémantique et au « text-mining »…

Nous vous parlerons prochainement d’un projet particulièrement intéressant lancé par AXA Global Direct, en impliquant des Startups et des consommateurs dans son processus d’innovation.

A suivre…

Open Innovation & crowdsourcing

Open Innovation & crowdsourcing

 

Co-création, objets connectés et automobile : le cas Inforad

Campagne de co-creation Inforad / objet connecté

Campagne de co-creation Inforad / objet connecté

Le spécialiste français des outils d’aide à la conduite, INFORAD vient de lancer une campagne de co-création sur le site communautaire fanvoice.com, pour créer un nouvel objet connecté : un outil d’aide à la conduite adapté aux nouveaux besoins des automobilistes et des motards. Nous, on a plein d’idées à partager sur le sujet. Et vous ?

 

Pionnier

INFORAD est depuis 2003 un spécialiste des outils d’aide à la conduite en toute sécurité. Après avoir vendu plus d’un million d’appareils, INFORAD souhaite évoluer avec les nouveaux usages digitaux et imaginer un nouveau produit adapté aux conducteurs de cette décennie.

 

Communautaire

INFORAD implique sa communauté (50 000 clients et 5 000 fans FACEBOOK), mais tous les internautes fans d’automobiles ou de 2 roues peuvent également participer, donner leur avis, et partager leurs attentes afin de co-construire le compagnon idéal pour un trajet en toute sécurité, à moto ou en auto.

 

Big data

Toutes les bonnes idées ne seront pas forcement industrialisables, mais elles seront prises en compte ! En effet, la technologie BIG DATA / SAMRT DATA de la plateforme FANVOICE va permettre d’analyser les feedbacks des participants et comprendre leurs attentes. L’objectif est de trouver des solutions implémentables dans un nouvel appareil, tout en répondant au plus près aux attentes des clients.

 

Campagne

Cette campagne participative se déroule en 2 phases.

– La première fût lancée en Décembre 2014 : un premier sondage sur FACEBOOK a permis d’identifier 4 thèmes essentiels pour organiser l’analyse des idées déposées : La sécurité – l’appareil – La communauté – L’itinéraire.

– La 2e phase de cette campagne commence le 10 Mars et se terminera le 10 Mai 2015 sur le site fanvoice.com. Les participants qui auront émis les meilleures idées pourront gagner de prestigieux lots. Les réponses seront ensuite synthétisées et analysées.

La campagne : http://inforad.fanvoice.com

 

Participez à la campagne de co-création

Participez à l’innovation et co-créez un objet connecté. De nombreux cadeaux sont à gagner…