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Fanvoice

Une seule plateforme communautaire pour de multiples applications !

Notre outil s’adapte à chaque métier et secteur selon vos objectifs

En plus de proposer une plateforme très simple à utiliser, l’équipe FANVOICE apporte un vrai accompagnement de qualité autour des communautés

Direction RSE AXA France

Les principaux indicateurs observés par notre Direction étaient le ROI : coût versus focus groups traditionnels et le succès de la campagne, notamment à travers le nombre de participants...Cette campagne est un vrai succès

Direction Produit et innovation

Nous avons choisi FANVOICE pour sa capacité à nous conseiller en amont, à construire une campagne de co-création dans des délais courts, et pour la qualité des analyses post-campagnes qui apportent beaucoup aux projets

Direction digitale

Faire foisonner les idées des collaborateurs à tous les niveaux du Groupe pour en tirer le meilleur est notre objectif. Fanvoice a su convaincre au départ notre Direction, et la démarche de co-création est définitivement ancrée dans les usages depuis 5 ans maintenant

Direction RSE

Une campagne avec une forte implication, riche en insights et de nombreux échanges entre les participants. Grâce à ce projet, nous avons isolé des tendances, des opportunités et même directement des débuts de concepts.

UX Designer et Lead Open Strategy

FANVOICE en quelques chiffres

+ 800

Projets participatifs

déjà réalisés
+ 800000

membres engagés

dans nos communautés
+ 110

Clients

entreprises et collectivités

6 solutions clés en main

FANVOICE propose des solutions métiers sous la forme de blocs fonctionnels ready to use pour faciliter la réalisation de vos projets : vous vous concentrez sur votre objectif vous assurant ainsi de collecter les insights les plus impactants, les signaux faibles et les idées de rupture

Appel à idées et co-création

Identifiez des attentes communes, des irritants, récoltez des suggestions et co-construisez avec vos clients vos produits, services et offres de ...

DÉCOUVRIR
Test d’offres et de concepts

Mettez vos nouveautés à l’épreuve de la réalité, que vous soyez encore en phase de finalisation, d’alpha-test ou de bêta-test

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Satisfaction et parcours clients

Récoltez des feedbacks sur un parcours existant, identifiez des irritants et / ou des fonctionnalités à créer ou à améliorer

DÉCOUVRIR
Transformation RSE de l’entreprise

Mobilisez l’intelligence collective de vos clients ou collaborateurs autour des enjeux RSE de votre entreprise

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Engagement des ambassadeurs

Fédérez vos clients et invitez-les à relever des challenges pour faire connaître et faire grandir votre marque

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Participation citoyenne

Ouvrez le débat autour d’enjeux de société et co-construisez les solutions avec les citoyens

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Pourquoi FANVOICE ?

FACILITEZ ET MAXIMISEZ VOS PROJETS PARTICIPATIFS ET L'ENGAGEMENT DE VOS CLIENTS

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Les bénéfices de la solution FANVOICE

Ce sont nos clients qui le disent :

99 % déclarent que leur plateforme les aide à  mieux comprendre les attentes clients
1 000%

déclarent que leur plateforme les aide à mieux comprendre les attentes clients.

89 % utilisent la plateforme pour récolter de nouvelles idées
1 000%

utilisent la plateforme pour récolter de nouvelles idées de produits et services

71% disent que leur plateforme permet de mieux sensibiliser l’interne aux besoins clients
1 000%

disent que leur plateforme permet de mieux sensibiliser l’interne aux besoins clients.

67 %déclarent gagner du temps dans la mise sur le marché de leurs nouvelles offres
1 000%

déclarent gagner du temps dans la mise sur le marché de leurs nouvelles offres grâce à leur plateforme.

Quoi de neuf chez FANVOICE ?

Découvrez les dernières actus de notre logiciel ainsi que des plateformes de nos clients
Livre Blanc sur les communautés clients et collaborateurs Retail 2022

Oct 2022

Actualités

Livre Blanc sur les communautés clients et collaborateurs Retail 2022
Téléchargez notre livre blanc sur les communautés clients et collaborateurs Retail   
Livre Blanc sur les communautés clients et collaborateurs des marques 2022

Oct 2022

Actualités

Livre Blanc sur les communautés clients et collaborateurs des marques 2022
Téléchargez notre livre blanc sur les communautés clients et collaborateurs des marques 
Printemps des Etudes conférences Crédit Agricole / Eiffage

Oct 2022

Actualités, Challlenge collaborateurs, collaborateurs, Crowdsourcing & co-création, Idéation, Intelligence collective, RSE

Printemps des Etudes conférences Crédit Agricole / Eiffage
Conférence Crédit Agricole : la puissance des communautés pour construire les offres de demain Voici en résumé les points-clés de notre intervention :Crédit Agricole Consumer Finance a lancé en 2017 une communauté en ligne pour intégrer les collaborateurs du groupe dans les projets innovants de la banque, mais aussi pour co-construire avec eux les futurs produits et services de ses marques. En autres SOFINCO (en France), CREDITPLUS (en Allemagne) et CREDIBOM (au Portugal). Ce qu’il faut retenir de la communauté interne de collaborateurs dont le retour d'expérience a été partagé lors du Printemps des études :L’engagement des collaborateurs dans les projets du groupe avec des taux de réponse exceptionnelles.Un recueil d’idées fortes qui viennent nourrir l'innovation au sein du groupe, et qui seront suivies de plan d’action en interne pour les faire vivre.La promotion en interne de projets variés et de nouvelles méthodes de travail collaboratives.Pour ...
Les aparthotels Adagio ré-inventés grâce à l'intelligence collective

Oct 2022

Actualités, Crowdsourcing & co-création, Intelligence collective

Les aparthotels Adagio ré-inventés grâce à l'intelligence collective
Adagio mise sur l'intelligence collective pour imaginer les aparthotels de demain           Pour ré-inventer ses aparthotels et mieux comprendre quelles expériences faire vivre demain à ses clients, Adagio a fait appel à l’intelligence collective via la plateforme Community Fanvoice, au travers d’une consultation singulière et une méthodologie ad hoc.Un secteur qui place la satisfaction et l’écoute-client au cœur de ses réflexions Selon une étude menée par Expedia Group en 2020*, l’avis attribué à un hôtel par les voyageurs est le deuxième critère le plus important dans le choix d'une chambre. Les clients sont même prêts à dépenser davantage pour un hôtel ayant des avis plus positifs, peu importe la marque. Cette étude renforce une observation qui devient une évidence concernant le secteur de l'hôtellerie. De même la satisfaction et l’écoute-client sont deux ingrédients incontournables du ...
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