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Livre blanc sur les communautés RSE 2022

Juin 2022

Actualités

Crowdsourcing & co-création

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RSE

Livre blanc sur les communautés RSE 2022

Téléchargez notre livre blanc sur les communautés RSE (2022) L'approche FANVOICE permet d’accélérer la transformation Sociétale et Environnemental de l’entreprise et permet de fédérer les collaborateurs autour de vos enjeux RSE pour accompagner et nourrir ces évolutions. Notre livre blanc présente les enjeux et surtout la dynamique d'engagement des collaborateurs développée grâce aux communautés internes Télécharger le livre blanc FANVOICE sur les communautés RSE

Mar 2021

Crowdsourcing & co-création

5 idées pour impliquer vos collaborateurs dans votre stratégie d’innovation

Votre stratégie d’innovation est centrale, elle vous permet à la fois de rester référent sur votre marché, mais aussi d’identifier de nouveaux potentiels business. Vos premiers clients sont vos collaborateurs et il est essentiel de les engager au plus tôt dans vos réflexions pour les interroger, recueillir leur précieux retour d’expérience et leur faire vivre votre stratégie. 5 idées concrètes issues de nos best cases client pour engager vos collaborateurs !  1- Invitez les à partager les difficultés du terrain et trouvez avec eux les solutions de demain  Le cas d’école : le projet “Mobilisation général pour la prévention chez Eiffage : participez !”  Ce que l’entreprise y gagne : “La plateforme héberge des campagnes mobilisatrices pour des actions inscrites dans le cadre stratégique, pour de nouveaux services et nouvelles offres, mais aussi pour appuyer des enjeux internes. La campagne prévention a permis d’identifier 3 ...

Sep 2020

Crowdsourcing & co-création

Passer de l’idée au projet : le cas “Un chantier, une inno” du groupe Eiffage

“Un chantier, une innovation”, c’est l’un des projets participatifs orchestrés sur la plateforme StartBox, boîte à idées numériques du groupe Eiffage. Le sujet : l’ensemble des collaborateurs d’Eiffage Construction Nord-Ouest était invités à participer à un jeu-concours d’innovation ! Retour sur la dynamique du projet et le passage des idées aux projets.  La Startbox : plateforme numérique d’innovation participative Encourage l’innovation, c’est l’un des moteurs majeurs du développement du groupe. Eiffage Construction et ses collaborateurs y participent activement, notamment à travers la Startbox. L’outil, mis à disposition par la direction du développement durable et de l’innovation transverse, a pour objectif d’organiser des campagnes thématiques d’appel à idées, de susciter, rassembler et partager les idées innovantes, ainsi que de récompenser et mettre en oeuvre les meilleures idées. Présentation du jeu-concours Un chantier, ...

Impliquer 50 000 collaborateurs dans sa stratégie d’innovation, c’est possible ! Le cas Eiffage

Fév 2020

Crowdsourcing & co-création

Impliquer 50 000 collaborateurs dans sa stratégie d’innovation, c’est possible ! Le cas Eiffage

Lors de la FANVOICE Academy du 23 janvier 2020, Mathieu BOUSSOUSSOU et Jean-Baptiste BERG, chargés d’innovation transverse chez Eiffage, ont présenté la Start.box, plateforme digitale au service de l’innovation. Mise en place de l’initiative, difficultés rencontrées, facteurs clés de succès: ils nous ont raconté comment en quelques années la Start.box est devenue un outil incontournable pour le groupe.   La Start.box, un outil pour mobiliser, inclure, valoriser et mettre en oeuvre Lancée en 2017, la Start.box répond à plusieurs objectifs. Le premier est d’inclure tous les collaborateurs dans le processus d’innovation. Il s’agit aussi de lancer des campagnes mobilisatrices :  pour des actions inscrites dans le plan stratégique,  pour de nouveau services, de nouvelles offres,  pour appuyer des enjeux interne RH, prévention… La plateforme permet également de sélectionner les meilleures idées, de les récompenser, les valoriser et les ...

Open prospective et Alpha testing : quand les collaborateurs jouent les veilleurs...

Déc 2019

Crowdsourcing & co-création

Open prospective et Alpha testing : quand les collaborateurs jouent les veilleurs...

Avant le bêta-test, il y a l’alpha-test, et juste avant il y a… l’open prospective ! Il s’agit généralement d’une poignée de collaborateurs très impliqués qui jouent le rôle du client ou de l’utilisateur final, pour détecter des tendances émergentes, puis valider un concept. Inviter ses collaborateurs à dénicher et à tester pour mieux innover L’open prospective permet à chacun de devenir acteur de l’innovation en dénichant des solutions étonnantes et en apportant un regard critique sur elles (positif ou négatif). C’est le pari fait par Crédit Agricole Consumer Finance (CACF) qui a invité ses collaborateurs à se mettre dans la peau du client final pour remonter des tendances de marchés, tester des innovations d’autres marchés transposables au leur, et remettre l’expérience client au coeur de la stratégie. “L’objectif est de positionner le collaborateur en tant que client pour récupérer son feedback et le faire entrer en résonance ...

Zoom sur la co-création « miroir »

Déc 2019

Crowdsourcing & co-création

Zoom sur la co-création « miroir »

Quand clients et collaborateurs s’expriment sur les mêmes sujets, dans des espaces différents, on apprend beaucoup plus ! C’est le postulat de base des projets “miroirs” lancés récemment par BNP Paribas et EDF auprès de leurs communautés digitales. Un protocole « miroir », c’est quoi ?  Le principe est simple : posez la même question à une communauté interne et à vos clients, dans 2 « silos » distincts pour ne pas mélanger les discussions. Vous y trouverez une symétrie… ou pas, mais vous y trouverez toujours des insights précieux. Certains clients n’hésitent pas à partager leurs feedbacks sur des plateformes, mais d’autres ne savent pas qu’elles existent, ce qui pose déjà une bonne raison d’ouvrir la conversation à d’autres types de remontées d’informations, comme celles entendues par les collaborateurs au contact des clients, voire le point de vue des collaborateurs eux-mêmes sur le sujet. Dans cette nouvelle approche de ...

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